Роспотребнадзор рассказал, как туристам получить помощь и возмещение убытков

Фото: ko44.ru
Рекомендации содержат алгоритм действий в случае возникновения проблем у туроператора.

Роспотребнадзор напомнил туристам, как получить экстренную помощь и возмещение убытков. Турист, находящийся за пределами страны, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» (www.tourpom.ru, тел.: +7 (499) 678-12-03 (круглосуточно)).

Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:

- перевозка в место окончания путешествия;

- обеспечение временного проживания до перевозки к месту окончания путешествия, если период ожидания перевозки составляет более 12 часов;

- трансфер;

- питание;

- неотложная медицинская и правовая помощь;

- хранение багажа.

Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения обращения туриста.

В случае объявления туроператором о приостановке деятельности обязанность по возврату денежных средств возлагается на страховую организацию и ли организацию, предоставившую банковскую гарантию.

  • Автор  Игорь Сергеев
  •  
    По теме
    Рекомендации гражданам: получение экстренной помощи и возмещение убытков туристам (информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) - Роспотребнадзор   Роспотребнадзор доводит до сведения потребителей туристского продукта рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков.
    07.07.2018
      Грузовики сплющили легковушку: один человек погиб, два пострадали.     Сегодня около часа ночи на подъезде к Костроме столкнулись сразу четыре автомобиля — три грузовика с прицепами («Мерседес», «Ивеко»,
    20.07.2018 Газета Костромские ведомости
      Очередной пожар случился вчера вечером в поселке Новом. Около 20 часов жители увидели клубы черного дыма, горели хозпостройки  по улице Южной.
    05.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
      Вчера в Костроме на Волге погиб ребенок. Все случилось на городском пляже за несколько минут до полудня.
    05.07.2018 Газета Костромские ведомости
    Жители села Адищево Островского района смогли насладиться игрой судиславских актеров - Судиславль СМИ Дружеская встреча судиславцев и адищевцев 12 июля в селе Адищево Островского муниципального района прошёл замечательный праздник: День Святых Петра и Павла, — пишет «SMINEWS в Островском».
    19.07.2018 Судиславль СМИ
    В этом году конкурс на лучшее исполнение песен среди осужденных «Калина красная», организатором которого является Попечительский совет уголовно-исполнительной системы, состоится в 15 раз.
    20.07.2018 УФСИН
      С 16 по 19 августа 2018 г. в Конгрессно-выставочном центре парка «Сокольники» пройдет масштабное выставочное мероприятие — Первая Туристская неделя регионов России.
    20.07.2018 Департамент культуры
    Михаил Иванович Воробьев – уникальная, незаурядная, творческая личность. С 2009 года он является солистом «Народного» хора ветеранов районного центра культуры и досуга.
    19.07.2018 Газета Островские вести
    Недавно в центральной районной библиотеке произошло приятное событие. Одаренные ребята из Москвы, отдыхающие на местной базе отдыха, порадовали сотрудников библиотеки книжным подарком-сюрпризом.
    19.07.2018 Сельская Жизнь
    20-22.07.2018 - Традиционный открытый турнир по выездке и преодолению препятствий на Кубок народного артиста СССР Павла Кадочникова - Облспорткомитет С 20 по 22 июля 2018 г. на территории Костромского ипподрома в седьмой раз прошел Традиционный открытый турнир по выездке и преодолению препятствий на Кубок народного артиста СССР Павла Кадочникова.
    23.07.2018 Облспорткомитет
    Вадима Александровича Филиппова в городе знает, пожалуй, каждый. Большую часть жизни он посвятил спорту, причём не для того, чтобы добиваться личных результатов, а чтобы учить детей.
    19.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
    По словам Дмитрия Белика, день рождения Льва Яшина, должен стать памятной датой для всех российских граждан Фракция «Единой России» в Государственной Думе предлагает установить в России новую памятную дату и сделать 2
    16.07.2018 Газета Островские вести
    Казачья смена - Администрация В начале июля девять ребят во главе с директором СОШ № 2 И. Л. Устюжаниным вернулись с военно-спортивных сборов воспитанников казачьих клубов и объединений в Костромской области «Казачья смена».
    20.07.2018 Администрация
    Любовь к родителям и членам своей семьи невозможна без знания истории своего рода.
    14.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
    222 - Издательский дом Ветлужский край Президент России Владимир Путин заявил, что ему не нравится повышение пенсионного возраста, как и большинству граждан."Вопрос чувствительный для большого количества наших граждан, он не вчера возник, он так или иначе,
    23.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
    По словам вице-премьера Татьяны Голиковой, к 2022 году планируется вовлечь в пилотные проекты по долговременному уходу за пожилыми и людьми с инвалидностью все регионы Поделиться МОСКВА, 20 июля.
    23.07.2018 Сельская Жизнь
      Исполняющий обязанности главы администрации Костромы Олег Болоховец проверил, как идут работы по капитальному ремонту городских коммуникаций.
    23.07.2018 Газета Костромские ведомости
        24 июля 2018 г. в период с 09:00 до 16:00 будет введено ограничение подачи электроэнергии в д. Гусево Мантуровского района.
    23.07.2018 Администрация