Роспотребнадзор рассказал, как туристам получить помощь и возмещение убытков

Фото: ko44.ru
Рекомендации содержат алгоритм действий в случае возникновения проблем у туроператора.

Роспотребнадзор напомнил туристам, как получить экстренную помощь и возмещение убытков. Турист, находящийся за пределами страны, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» (www.tourpom.ru, тел.: +7 (499) 678-12-03 (круглосуточно)).

Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:

- перевозка в место окончания путешествия;

- обеспечение временного проживания до перевозки к месту окончания путешествия, если период ожидания перевозки составляет более 12 часов;

- трансфер;

- питание;

- неотложная медицинская и правовая помощь;

- хранение багажа.

Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения обращения туриста.

В случае объявления туроператором о приостановке деятельности обязанность по возврату денежных средств возлагается на страховую организацию и ли организацию, предоставившую банковскую гарантию.

  • Автор  Игорь Сергеев
  •  
    По теме
    Рекомендации гражданам: получение экстренной помощи и возмещение убытков туристам (информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) - Роспотребнадзор   Роспотребнадзор доводит до сведения потребителей туристского продукта рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков.
    07.07.2018
    Аграрии могут претендовать на участки до 700 гектаров. Площадь земельных участков, которые будут бесплатно предоставляться фермерам в Костромской области, увеличена с 400 до 700 гектаров, сообщает пресс-служба губернатора.
    24.09.2018
    «Добрый» грабитель украл у старушки цепочку из-за 100 рублей на хлеб - Вся.РФ 83-летняя бабушка «расплатилась» за хлеб золотым украшением. Димитровский районный суд информирует об окончательном решении суда по делу 49-летнего костромича, который этим летом совершил доброе и злое дело  одновременно.
    24.09.2018 Вся.РФ
    Трагичное ДТП унесло жизни двух молодых костромичей - Вся.РФ Дорожно-транспортное происшествие унесло жизни двоих костромичей. Управление ГИБДД по Костромской области информирует о трагичном инциденте на дороге, случившемся на прошлой неделе в минувший четверг.
    24.09.2018 Вся.РФ
    Несколько лет назад в п. Шекшема Костромской области при пожаре дотла сгорел двухквартирный жилой дом.
    19.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
      За прошедшие сутки на территории Костромской области зарегистрировано 21 дорожно-транспортное происшествие, в пяти из которых пострадали люди.
    21.09.2018 Газета Костромские ведомости
    Жители поселка Ленинского (г. Шарья, Костромской области)теперь стали осторожнее.
    17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
      10 октября, в среду, в Государственной филармонии Костромской области абонемент № 8 «Вечера у Steinway» откроет концерт «Шедевры фортепианной музыки».
    21.09.2018 Газета Костромские ведомости
        29 сентября  в Большом зале Государственной филармонии Костромской области состоится концерт  Симфонического оркестра Карельской филармонии  под управлением  Анатолия Рыбалко.
    21.09.2018 Газета Костромские ведомости
    Нажмите для увеличения - Администрация г. Кострома               В Костроме завершился XIII Фестиваль работающей молодёжи, организаторами которого выступили Комитет образования, культуры, спорта и работы с молодёжью Администрации города Костромы и молодёжный комплекс «Пале».
    24.09.2018 Администрация г. Кострома
    «Никольская ярмарка» - Администрация «Кукольный раек», «Деревенское подворье», выставка декоративно-прикладного творчества, мастер-класс.
    24.09.2018 Администрация
    В Шарье прошел Личный Кубок Костромской области по бадминтону. В соревнованиях  приняли участие спортсмены из нескольких муниципалитетов нашего региона.
    17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
    Опровергаем слухи - Газета Сельская новь В последнее время Интернет наводнили слухи о том, что работающим пенсионерам необходимо срочно уволиться до конца года, иначе, мол, они никогда не получат «замороженную» индексацию пенсий.
    24.09.2018 Газета Сельская новь
    Аграрии могут претендовать на участки до 700 гектаров. Площадь земельных участков, которые будут бесплатно предоставляться фермерам в Костромской области, увеличена с 400 до 700 гектаров, сообщает пресс-служба губернатора.
    24.09.2018 Ko44.Ru
    По уже сложившейся традиции, в преддверии Дня знаний в ДЮЦ «Импульс» сотрудники службы социальной защиты населения подарили детям из малообеспеченных семей и будущим первоклассникам наборы школьных принадлежностей.
    05.09.2018 Газета Островские вести
    Опровергаем слухи - Газета Сельская новь В последнее время Интернет наводнили слухи о том, что работающим пенсионерам необходимо срочно уволиться до конца года, иначе, мол, они никогда не получат «замороженную» индексацию пенсий.
    24.09.2018 Газета Сельская новь
    Работы по ремонту путепровода для открытия движения продлены еще на неделю.
    24.09.2018 Издательский дом Ветлужский край