Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

Кострома стала третьим городом, где запустили работу контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС»

Кострома стала третьим городом, где запустили работу контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - ТРК Русь
Фото: rus-kostroma.ru

Сотни звонков в день. Сегодня в Костроме на полную мощность начал работать контакт-центр системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Всего в России их 3. Именно на эти пульты поступают тревожные сигналы с кнопок, которыми оборудованы пассажирские автобусы, грузовые фуры, скорые, личные автомобили россиян. Костромской call-центр принимает звонки из всех 85-ти регионов страны. Автоматизированная информационная система разработана отечественными учеными и инженерами. За рубежом у нее нет аналогов.

Диспетчер в Костроме принимает тревожный вызов из Самары. Кнопка ГЛОНАСС в легковушке сработала автоматически. Водитель не ранен, но ему требуется помощь – его машина разбита, и оператор вызывает на место аварии ГИБДД. Откуда придет следующий звонок – с Дальнего Востока, крымского побережья, Приуралья - не важно. Оператор готов помочь, и знает, как это сделать даже на расстоянии тысячи километров. С сегодняшнего дня костромской контакт-центр работает в полном объеме. За пультами 10 дежурных. Круглосуточно они на связи со всеми экстренными службами во всех 85-ти регионах России.

Роман Рулев, руководитель фильтрующего контакт-центра «ЭРА-ГЛОНАСС»: «Что такое вызов с транспортного средства? Это установление голосового соединения между человеком, находящимся в машине и оператором фильтрующего контакт-центра. Кроме этого, с транспортного средства передаются такие необходимые данные, как вид автомобиля, координаты, характер удара и удар, и опрокидывание, и даже боковые удары»

Надежность системы очень высока. Даже в том случае, если ДТП серьезное, водитель ранен и не может говорить с оператором, сигнал об аварии поступит на пульт дежурного в виде СМС. С 2015 года к ЭРЕ-ГЛОНАСС один за другим подключаются регионы России. Кострома – в числе первых. В нее заведены все пассажирские автобусы, машины экстренных служб, спецтранспорт дорожников, лесозаготовителей, грузоперевозчиков. Снизилась не только смертность в автоавариях – само их количество.

Сергей Ситников, губернатор Костромской области: «В чем результат главный? За прошлый год количество погибших, получивших травмы в ДТП, сократилось на 36%. У нас такого не было никогда. Это жизни людей. Система без сомнения особо интересна, если она работает с такими системами «Безопасный город», «Служба 112» - когда это всё интегрируется, получается очень мощная, хорошая комплексная услуга обеспечения безопасности»

2 других точно таких же контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС» работают в Москве и Курске. Только в тестовом режиме все 3 - вместе с Костромой - приняли 343 тысячи звонков. Каждый трехсотый был определен, как серьезное ДТП с пострадавшими. Десятки россиян получили первую помощь благодаря оперативности костромских диспетчеров.

Андрей Жерегеля, генеральный директор АО «ГЛОНАСС» (г. Москва): «Со стороны руководства региона обеспечены наибольший режим благоприятствования. Губернатор понимает, видит интерес в этом. Плюс он помогает в привлечении в систему частного капитала»

Качество связи на высоком уровне. В формате GSM ее поддерживают все работающие на территории России мобильные телестанции. Специально для районов, где зона покрытия неустойчива, инженеры ГЛОНАСС разработали новый сервис.

«Мы сейчас участвуем в освоении новой технологии LP-1. В будущем она позволит обеспечить полное покрытие для связи между автомобилем, попавшим в беду и оператором. Принцип строится на энергоэффективных технологиях и передаче малых пакетов данных»

Для владельцев личного транспорта звонки в ЭРУ-ГЛОНАСС бесплатны на территории всей России. Вот только кнопкой ГЛОНАСС пока оборудованы далеко не все легковушки. Новые иномарки и отечественные автомобили, сошедшие с конвейера в 2017-ом, ее имеют. Остальные устанавливают кнопки за свой счет. По 4 -5 тысяч автовладельцев ежедневно подключаются к системе. И это очень правильное решение. Чтобы в случае экстренной ситуации на дороге в любое время суток гарантировано услышать голос помощи:

Светлана Спиркова, Ольга Адамов, т/к «Русь».

Последние новости Костромской области по теме:
Кострома стала третьим городом, где запустили работу контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС»

Контакт-центр государственной системы "ЭРА-ГЛОНАСС" в Костроме - Кострома
в Костроме открылся контакт-центр государственной системы "ЭРА-ГЛОНАСС" В России такие центры еще есть в Москве и Курске.
21:51 05.09.2017 Region44.Ru
Кострома стала третьим городом, где запустили работу контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - ТРК Русь
Кострома стала третьим городом, где запустили работу контакт-центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - Кострома
Сотни звонков в день. Сегодня в Костроме на полную мощность начал работать контакт-центр системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
19:44 05.09.2017 ТРК Русь
В Костроме открылся контакт-центр государственной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - ГТРК Кострома
В Костроме открылся контакт-центр государственной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - Кострома
В России такие центры еще есть в Москве и Курске. Все они теперь являются единой системой, куда поступают сигналы о помощи со всей страны из автомобилей, оборудованных устройствами вызова экстренных служб.
18:00 05.09.2017 ГТРК Кострома
Презентации контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». - Управление региональной безопасности
Презентации контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». - Кострома
Заместитель губернатора Костромской области Владимир Григорьевич Кирпичник принял участие в презентации контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
15:35 05.09.2017 Управление региональной безопасности
JPG Файл - УМВД Костромской области
Помощь близко - Кострома
Начальник УМВД России по Костромской области Вадим Казьмин принял участие в презентации контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
14:49 05.09.2017 УМВД Костромской области
Костромская область стала одним из трех регионов России, где развернута система экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» - Администрация Костромской области
Костромская область стала одним из трех регионов России, где развернута система экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» - Кострома
В Костроме открылся третий в России фильтрующий контакт-центр государственной автоматизированной информационной системы экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС».
14:07 05.09.2017 Администрация Костромской области
Открыта  «ЭРА-ГЛОНАСС» - Газета Островские вести  Костромская область – один из трех регионов России, где открыт контакт-центр национальной системы “ЭРА-ГЛОНАСС”.
11.09.2017 Газета Островские вести
Система, которая спасает жизнь - Газета Сельская новьВ Костроме открыт контакт-центр национальной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Кострома стала третьим после Москвы и Курска регионом России,
11.09.2017 Газета Сельская новь
6 - Издательский дом Ветлужский крайНа базе регионального навигационного информационного центра Костромской области  развернут третий в России фильтрующий контакт-центр государственной автоматизированной информационной системы экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС»,
08.09.2017 Издательский дом Ветлужский край
В Костроме открылся контакт-центр государственной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» - ГТРК КостромаВ России такие центры еще есть в Москве и Курске. Все они теперь являются единой системой, куда поступают сигналы о помощи со всей страны из автомобилей, оборудованных устройствами вызова экстренных служб.
05.09.2017 ГТРК Кострома
Управляющий Отделением рассказал, как будут реализованы инициативы президента России - ПФРФСегодня в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Костромской области в режиме видео-селекторной связи состоялась пресс-конференция управляющего Отделением Сергея Русова для ведущих региональных СМИ.
18.01.2018 ПФРФ
Наезд на пешехода остается одним из самых распространенных видов ДТП. С начала 2018 года в Костромской области зарегистрировано 12 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали пешие участники дорожного движения.
18.01.2018 ГИБДД
Правила безопасности при Крещенских купаниях. - МЧСНа территории Костромской области в течении недели проводились комиссионные обследования мест проведения крещенских купаний.
17.01.2018 МЧС
В Костроме сотрудника популярного бара будут судить за амфетамин - Ko44.RuПарень приторговывал наркотиками прямо на рабочем месте. В Костроме бармен популярного заведения предстанет перед судом.
18.01.2018 Ko44.Ru
В Костромской области перед судом предстанет мужчина по обвинению в совершении особо тяжкого преступления против личности, который скрывался от следствия почти 10 лет - Следственное управлениеСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Костромской области завершено расследование уголовного дела в отношении 36-летнего мужчины, обвиняемого в совершении преступления,
18.01.2018 Следственное управление
12-летнего мальчика, исчезнувшего вчера, нашли и передали родителям - Ko44.RuВ ближайшее время с подростком встретиться следователь Следственного комитета.
18.01.2018 Ko44.Ru
1 18 - Северная правда
В Нерехте нашли пропавший полгода назад велосипед
    Чтобы скрыть свои следы, похититель сбежал в соседний регион       Костромские стражи порядка разыскали велосипед, похищенный летом 2017-го в Нерехте.
Северная правда
1 10 - Северная правда
Костромского ювелира «развели» на 150 тысяч рублей
    Мужчина решил сэкономить на оборудовании и попал в сети мошенников      Снова мошенничество в интернете, и в этот раз — по-крупному.
Северная правда
0004 - Северная правда
Садиться за руль трезвым кадыйца не научила даже судимость
    Теперь мужчина может лишиться свободы на два года      Полицейские Кадыйского района привлекут к уголовной ответственности водителя, севшего за руль в пьяном виде не раз.
Северная правда
В Галиче бизнесмена-строителя оштрафовали на 800 тысяч рублей - Ko44.Ru54-летнего мужчину признали виновным в уничтожении памятника XV века. В Галиче вынесли обвинительный приговор 54-летнему местному жителю.
18.01.2018 Ko44.Ru
Сегодня в Костроме состоится гала-концерт областного конкурса «Вифлеемская звезда» - ГТРК КостромаВ нем, начиная с отборочных этапов в городах и районах области, приняли участие 3 с половиной тысячи человек.
16.01.2018 ГТРК Кострома
4 5 - Северная правда       Им предлагают принять участие в конкурсе молодежных постановок        В этом году отмечают 150-летие со дня рождения Максима Горького.
17.01.2018 Северная правда
Посетите выставки - Сельская Жизнь
Посетите выставки
Книжные выставки — это визитная карточка библиотеки. На абонементе судиславской центральной библиотеки поселка Судиславль Костромской области работают и постоянные выставки.
Сельская Жизнь
P30 6 1 - Северная правда
Маруся от счастья слезы льет
  В год столетия революции главную революцию в костромской культуре совершила Маруся Сокольникова     Компания современного танца «Диалог Данс» снова в лауреатах «Золотой Маски» – уже не революция.
Северная правда
В Муниципальной галерее откроется новая выставка
  Ежегодно Костромское областное отделение Союза художников России проводит свои художественные выставки.
Газета Костромские ведомости
Шестой рождественский - Газета Сельская новьШестой межрайонный детский Рождественский турнир на призы предпринимателей Антроповского района Костромской области принял юных шахматистов из 3-х муниципалитетов.
18.01.2018 Газета Сельская новь
Нажмите для увеличения - Администрация г. Кострома23 января воспитанники Центра внешкольной работы «Беркут» детского объединения «Школа юного десантника»  примут участие в  Митинге Памяти у мемориальной доски  Героя Советского Союза О.А.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
4 6 - Северная правда       Здесь завершился чемпионат Северо-Западного Федерального округа        Легкоатлеты Костромской области заняли четвёртое место в командном зачёте на Чемпионате первенстве Северо-Западного Федеральног
17.01.2018 Северная правда
foto kollajz - Издательский дом Ветлужский край
И это все о нем...
Кто-то  вспоминает, как он своеобразно  выполнял нападающий удар в волейболе и подарил увлечение этой  игрой  на всю жизнь.
Издательский дом Ветлужский край
Первые лыжные старты - Сельская Жизнь
Первые лыжные старты
29 декабря в Судиславле Костромской области состоялась традиционная предновогодняя гонка.
Сельская Жизнь
Любители лыж встретились  на рождественской гонке - Газета Островские вести
Любители лыж встретились на рождественской гонке
Новый год в нашей области начался с декады спорта и здоровья. Для жителей региона было организовано около 350 спортивных мероприятий.
Газета Островские вести
Управляющий Отделением рассказал, как будут реализованы инициативы президента России - ПФРФСегодня в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Костромской области в режиме видео-селекторной связи состоялась пресс-конференция управляющего Отделением Сергея Русова для ведущих региональных СМИ.
18.01.2018 ПФРФ
Наезд на пешехода остается одним из самых распространенных видов ДТП. С начала 2018 года в Костромской области зарегистрировано 12 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали пешие участники дорожного движения.
18.01.2018 ГИБДД
Правила безопасности при Крещенских купаниях. - МЧСНа территории Костромской области в течении недели проводились комиссионные обследования мест проведения крещенских купаний.
17.01.2018 МЧС
Благотворительная акция "Билет в подарок" - Администрация г. КостромаДорогие друзья! МБУ «Возрождение» запускает благотворительную акцию «Билет в подарок», в которой может принять участие каждый из Вас.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
4 3 - Северная правда      От других мест пришлось отказаться из-за состояния льда        Число мест для крещенских купаний в областном центре, по сравнению с прошлым годом, существенно сократилось.
17.01.2018 Северная правда