Активисты ОНФ проверили работу поликлиник в Костроме и выявили проблемы с онлайн-записью к врачам

Фото: onf.ru

Активисты проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» прошли с инспекцией по поликлиникам города Костромы. Для проверки были выбраны медицинские учреждения, на которые поступило больше всего жалоб от пациентов на сайте проекта narocenka.ru и в региональное отделение ОНФ: поликлиника для взрослых №1 и отделение №2 детской поликлиники №1 областного ГБУЗ «Городская больница г. Костромы», поликлиника для взрослых №3 и детская поликлиника №3 областного ГБУЗ «Окружная больница Костромского округа №1».

«Львиную долю жалоб представители медицинского сообщества объясняют дефицитом кадров. На самом деле улучшить работу поликлиник можно уже сегодня, если решить организационные вопросы, которые лежат в основе многих проблем, – прокомментировал координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков. – Если в регистратуре поликлиники большая очередь, значит, в ней не выстроена система записи пациентов и их последующей маршрутизации».

Например, пациенты поликлиники для взрослых №3 ГБУЗ «Окружная больница Костромского округа №1» на улице Коммунаров пожаловались на часовые очереди в кабинет забора крови. Участники рейда встретили перед кабинетом всего трех пациентов, но те признались: так свободно бывает крайне редко. Чаще всего работает лишь один из двух кабинетов для приема анализов. Кроме того, на талончиках нет времени приема, поэтому с утра образуется очередь.

Другой пример – многие костромичи жалуются, что записаться через интернет к узким специалистам сегодня нельзя. Получив направление у терапевта или педиатра, пациент вынужден идти или звонить в регистратуру поликлиники. Если бы удалось организовать электронную запись к кардиологам, хирургам, окулистам и другим врачам узких специальностей, значительная часть жалоб осталась бы в прошлом.

Кроме минусов, участники рейда отметили и явные плюсы. Например, перед всеми детскими поликлиниками есть крытые колясочные, что встречается не в каждом регионе. В дождь или снег мамы могут не волноваться, что придется везти ребенка в промокшей коляске или санках. В поликлинике для взрослых №1 ГБУЗ «Городская больница г. Костромы» на улице Профсоюзной полностью изменена работа регистратуры: телефонные звонки от пациентов принимают в колл-центре, в результате регистраторы могут все свое внимание уделять пациентам. Они получают талончик с номером в терминале и спокойно ждут своей очереди. В зале работают консультанты, которые могут помочь в случае затруднений.

Итоги рейда его участники обсудили на круглом столе с участием представителей департамента здравоохранения, регионального управления Росздравнадзора, главврачей, общественных организаций. Активисты ОНФ предложили проанализировать выявленные недостатки организационного характера и устранить их. Общероссийский народный фронт в рамках проекта «Народная оценка качества» готов предоставить банк лучших медицинских практик из других регионов, которые могли бы стать примером решения наболевших вопросов.

 
По теме
300 3 - Северная правда   Как за последнее время изменились костромские больницы   Сразу несколько пилотных проектов, и все удачные.
11.10.2017
 
  Осень — сезон простудных заболеваний. С наступлением холодов не только дети, но и взрослые начинают болеть чаще.
10.10.2017
Активисты Общероссийского народного фронта проверили работу костромских поликлиник - ГТРК Кострома В рамках проекта «народная оценка качества» участники движения сначала изучили в соцсетях мнение горожан о работе медицинских учреждений, а затем и сами отправились в рейд.
09.10.2017
Работает «ангелом» 30 лет - Газета Сельская новь Татьяна Николаевна Шиполетова – врач акушер-гинеколог женской консультации ОГБУЗ «Антроповская ЦРБ» Антроповского района Костромской области пришла работать в районную больницу сразу после окончания мединститута и годичн
22.09.2018 Газета Сельская новь
В Костромской области пройдет День иммунизации - Администрация Костромской области 29 сентября в рамках Дня иммунизации в Костроме будет работать мобильный диагностический комплекс, где все желающие смогут сделать прививку от гриппа.
21.09.2018 Администрация Костромской области
  29 сентября в рамках Дня иммунизации в Костроме будет работать мобильный диагностический комплекс, где все желающие смогут сделать прививку от гриппа.
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
Костромские полицейские задержали в поселке Межа пьяного водителя. Сотрудник ГИБДД пункта полиции №12 МО МВД России «Мантуровский», находясь на маршруте патрулирования, обратил внимание на легковой автомобиль.
22.09.2018 УМВД Костромской области
Полицейские разыскивают злоумышленников, обманувших пенсионера из г. Шарья.
21.09.2018 УМВД Костромской области
Несколько лет назад в п. Шекшема Костромской области при пожаре дотла сгорел двухквартирный жилой дом.
19.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
  За прошедшие сутки на территории Костромской области зарегистрировано 21 дорожно-транспортное происшествие, в пяти из которых пострадали люди.
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
Жители поселка Ленинского (г. Шарья, Костромской области)теперь стали осторожнее.
17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
  10 октября, в среду, в Государственной филармонии Костромской области абонемент № 8 «Вечера у Steinway» откроет концерт «Шедевры фортепианной музыки».
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
    29 сентября  в Большом зале Государственной филармонии Костромской области состоится концерт  Симфонического оркестра Карельской филармонии  под управлением  Анатолия Рыбалко.
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
«Никольская ярмарка» - Администрация «Кукольный раек», «Деревенское подворье», выставка декоративно-прикладного творчества, мастер-класс.
24.09.2018 Администрация
Пробег памяти Вадима Князева - Героя Советского Союза - Администрация г. Кострома 30 сентября 2018 года в городе Костроме, в парке «Берендеевка» состоится открытый чемпионат и первенство Костромской области по бегу по шоссе памяти Вадима Князева - Героя Советского Союза.
21.09.2018 Администрация г. Кострома
В Шарье прошел Личный Кубок Костромской области по бадминтону. В соревнованиях  приняли участие спортсмены из нескольких муниципалитетов нашего региона.
17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
Опровергаем слухи - Газета Сельская новь В последнее время Интернет наводнили слухи о том, что работающим пенсионерам необходимо срочно уволиться до конца года, иначе, мол, они никогда не получат «замороженную» индексацию пенсий.
24.09.2018 Газета Сельская новь