Активисты ОНФ проверили работу поликлиник в Костроме и выявили проблемы с онлайн-записью к врачам

Фото: onf.ru

Активисты проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» прошли с инспекцией по поликлиникам города Костромы. Для проверки были выбраны медицинские учреждения, на которые поступило больше всего жалоб от пациентов на сайте проекта narocenka.ru и в региональное отделение ОНФ: поликлиника для взрослых №1 и отделение №2 детской поликлиники №1 областного ГБУЗ «Городская больница г. Костромы», поликлиника для взрослых №3 и детская поликлиника №3 областного ГБУЗ «Окружная больница Костромского округа №1».

«Львиную долю жалоб представители медицинского сообщества объясняют дефицитом кадров. На самом деле улучшить работу поликлиник можно уже сегодня, если решить организационные вопросы, которые лежат в основе многих проблем, – прокомментировал координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков. – Если в регистратуре поликлиники большая очередь, значит, в ней не выстроена система записи пациентов и их последующей маршрутизации».

Например, пациенты поликлиники для взрослых №3 ГБУЗ «Окружная больница Костромского округа №1» на улице Коммунаров пожаловались на часовые очереди в кабинет забора крови. Участники рейда встретили перед кабинетом всего трех пациентов, но те признались: так свободно бывает крайне редко. Чаще всего работает лишь один из двух кабинетов для приема анализов. Кроме того, на талончиках нет времени приема, поэтому с утра образуется очередь.

Другой пример – многие костромичи жалуются, что записаться через интернет к узким специалистам сегодня нельзя. Получив направление у терапевта или педиатра, пациент вынужден идти или звонить в регистратуру поликлиники. Если бы удалось организовать электронную запись к кардиологам, хирургам, окулистам и другим врачам узких специальностей, значительная часть жалоб осталась бы в прошлом.

Кроме минусов, участники рейда отметили и явные плюсы. Например, перед всеми детскими поликлиниками есть крытые колясочные, что встречается не в каждом регионе. В дождь или снег мамы могут не волноваться, что придется везти ребенка в промокшей коляске или санках. В поликлинике для взрослых №1 ГБУЗ «Городская больница г. Костромы» на улице Профсоюзной полностью изменена работа регистратуры: телефонные звонки от пациентов принимают в колл-центре, в результате регистраторы могут все свое внимание уделять пациентам. Они получают талончик с номером в терминале и спокойно ждут своей очереди. В зале работают консультанты, которые могут помочь в случае затруднений.

Итоги рейда его участники обсудили на круглом столе с участием представителей департамента здравоохранения, регионального управления Росздравнадзора, главврачей, общественных организаций. Активисты ОНФ предложили проанализировать выявленные недостатки организационного характера и устранить их. Общероссийский народный фронт в рамках проекта «Народная оценка качества» готов предоставить банк лучших медицинских практик из других регионов, которые могли бы стать примером решения наболевших вопросов.

 
По теме
300 3 - Северная правда   Как за последнее время изменились костромские больницы   Сразу несколько пилотных проектов, и все удачные.
11.10.2017
 
  Осень — сезон простудных заболеваний. С наступлением холодов не только дети, но и взрослые начинают болеть чаще.
10.10.2017
Активисты Общероссийского народного фронта проверили работу костромских поликлиник - ГТРК Кострома В рамках проекта «народная оценка качества» участники движения сначала изучили в соцсетях мнение горожан о работе медицинских учреждений, а затем и сами отправились в рейд.
09.10.2017
06 - Администрация С приветственным словом выступил Сергей Валерьевич Синицкий и вручил Почётные грамоты: председателю местного комитета отделения «Красный крест» - Людмиле Викторовне Лебедевой,
18.06.2018 Администрация
С Днем медицинского работника! - Администрация Уважаемые работники здравоохранения! Примите сердечные поздравления с профессиональным праздником - Днем медицинского работника!
18.06.2018 Администрация
Оказание помощи ребятам, больным сахарным диабетом, обсуждалось на встрече в администрации Костромской области.
07.06.2018 Газета Сельская новь
Костромской областной суд с участием представителя прокуратуры рассмотрел уголовное дело в отношении четырех костромичей в возрасте от  31 до 39 лет, все судимы ранее за хищения.
18.06.2018 Прокуратура Костромской области
Все произошло в пьяном угаре. На улице Монтажников в Ветлужском Костромской области  женщина нанесла смертельный удар ножом в грудь своему также нетрезвому сожителю.
09.06.2018 Издательский дом Ветлужский край
Грабителями оказались женщины. Одна  из них открыто на улице похитила телефон у пьяного мужчины.
09.06.2018 Издательский дом Ветлужский край
https://a-a-ah.ru - Администрация Костромской области VII Межрегиональный творческий фестиваль славянского искусства «Русское поле» пройдет 18 августа в Московском государственном музее-заповеднике «Коломенское».
18.06.2018 Администрация Костромской области
Коллективы Костромского района прославляют свой край! Ансамбль фольклорного танца “Карусель” вернулся из г. Новосибирска с победой во Всероссийском конкурсе фольклорных ансамблей «Традиции». - Администрация Костромского района Совсем недавно из творческой поездки вернулись артисты заслуженного коллектива народного творчества ансамбля фольклорного танца «Карусель», руководитель заслуженный работник культуры РФ Елена Смирнова.
18.06.2018 Администрация Костромского района
Россия — Родина моя! - Сельская Жизнь Под таким названием в районном Доме народного творчества и досуга поселка Судиславль Костромской области 12 июня прошло большое праздничное мероприятие.
15.06.2018 Сельская Жизнь
Островская детская школа искусств Костромской области   остается храмом искусства, откуда начинают творческий путь юные художники, танцоры и музыканты.
14.06.2018 Газета Островские вести
Город - в котором я живу - Администрация Нашему славному родному городу Мантурово в этом году исполнилось 60 лет. Много ли мы знаем  о своем родном городе?
18.06.2018 Администрация
10-14.06.2018 - соревнования по выездке и преодолению препятствий в рамках ОТКРЫТОГО ЧЕМПИОНАТА И ПЕРВЕНСТВА ЦЕНТРАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА - Облспорткомитет С 10 по 14 июня 2018 года в Московской области на ОУСЦ «Планерная» прошли соревнования по выездке и преодолению препятствий в рамках ОТКРЫТОГО ЧЕМПИОНАТА И ПЕРВЕНСТВА ЦЕНТРАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА.
18.06.2018 Облспорткомитет
  Так называется спортивный футбольный отряд «Футбольная академия», который действует уже несколько лет в летнее время на площадках детско-юношеского центра «Ровесник».
15.06.2018 Газета Костромские ведомости
Для трех инициативы приняты - Газета Сельская новь На заседании Костромской областной Думы принят пакет законов об объединении ряда сельских поселений области.
18.06.2018 Газета Сельская новь
Сегодня в ходе еженедельного совещания в администрации региона губернатор Сергей Ситников вручил председателю Совета директоров ОАО «КГТС»,
18.06.2018 Администрация Костромской области