Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг



В Управление Роспотребнадзора по Костромской области поступают многочисленные обращения граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. В  этой связи необходимо иметь в виду следующее.

Жилищным законодательством вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг собственникам и  пользователям помещений в  многоквартирных домах и  жилых домов относятся  к компетенции органов государственного жилищного надзора. В Костромской области государственный жилищный надзор осуществляет государственная жилищная инспекция Костромской области.

В рамках государственного жилищного надзора осуществляется предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований:

·              к использованию и сохранности жилищного фонда, в том числе к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;

·              формированию фондов капитального ремонта;

·              созданию и деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах;

·              энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов.

Органами государственного жилищного надзора организуются и проводятся проверки хозяйствующих субъектов и принимаются предусмотренные законодательством РФ меры по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений.

Кроме того, согласно ч. 6 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации орган государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями в пределах установленных полномочий, в т.ч. в защиту прав и законных интересов собственников, нанимателей и других пользователей жилых помещений по их обращению или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц в случае выявления нарушения обязательных требований.

Таким образом,  в целях разрешения вопросов, возникающих в  рамках получения жилищно-коммунальных услуг, потребителю, прежде всего,  необходимо обращаться с  письменным заявлением  в  организацию, в  управлении (обслуживании) которой находится многоквартирный дом,  и  государственную жилищную инспекцию Костромской области, расположенную по адресу: г. Кострома, ул. Маршала Новикова, 37.

Управление Роспотребнадзора по Костромской области в сфере жилищных правоотношений в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в соответствии с нормами   Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право: обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг; вступить в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; привлечь к административной ответственности лиц, допустивших нарушение прав потребителей.

Основанием для реализации указанных полномочий могут являться соответствующие материалы проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора по вопросам соблюдения обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего правоотношения с участием граждан по вопросу предоставления им коммунальных услуг.

 

Деловая программа семинара включает в себя рассмотрение всех важнейших аспектов развития жилищно-коммунального сектора: вопросы структурных изменений в отрасли, мер государственной поддержки,
26.06.2017 Департамент ЖКХ
Ключевые вопросы онлайн – конференции: Изменения законодательства в части работы жилищных организаций; Особенности включения ОДН в плату за жилищные услуги;
26.06.2017 Департамент ЖКХ
Костромские полицейские проводят профилактические мероприятия, направленные на выявление фактов нарушений закона со стороны иностранцев, приехавших в регион на заработки.
17.01.2018 УМВД Костромской области
Культура безопасности для школьников. - МЧСВ рамках Года культуры безопасности МЧС России, а также для предотвращения несчастных случаев на водных объектах инспекторы Центра ГИМС МЧС России по Костромской области в течение учебного года проводят профилактические
17.01.2018 МЧС
20171221_151715 - МЧСКонкурс проводился администрацией Вохомского муниципального района и проходил в двух номинациях «Новогоднее оформление жилого дома» и «Новогоднее оформление административных зда­ний и прилегающих к ним тер­риторий».
17.01.2018 МЧС
JPG Файл - УМВД Костромской областиКостромские полицейские «по горячим следам» задержали подозреваемых в совершении кражи колес.
16.01.2018 УМВД Костромской области
20171221_151715 - МЧСКонкурс проводился администрацией Вохомского муниципального района и проходил в двух номинациях «Новогоднее оформление жилого дома» и «Новогоднее оформление административных зда­ний и прилегающих к ним тер­риторий».
17.01.2018 МЧС
Культура безопасности для школьников. - МЧСВ рамках Года культуры безопасности МЧС России, а также для предотвращения несчастных случаев на водных объектах инспекторы Центра ГИМС МЧС России по Костромской области в течение учебного года проводят профилактические
17.01.2018 МЧС
P28 7 5 - Северная правда
В мясе с апельсинами
    и даже на теле ребенка     В костромском управлении Федеральной службы исполнения наказаний рассказали, как служба безопасности борется с попытками передать в колонии и СИЗО запрещенные предметы.
Северная правда
7 - Издательский дом Ветлужский край
Итоги больших каникул подвели в администрации региона
Губернатор Костромской области Сергей Ситников поблагодарил правоохранительные органы и руководителей исполнительных органов государственной власти региона за качественную организацию работы в новогодние праздничные дни.
Издательский дом Ветлужский край
Изъяли 12,5 литров сомнительного алкоголя - Газета Островские вести
Изъяли 12,5 литров сомнительного алкоголя
В праздничные дни на территории всех районов Костромской области проходят целевые рейды.
Газета Островские вести
В Костромской области – первая в 2018 году смерть на пожаре - ГТРК КостромаСчет печальной статистике открыт в Мантурове. Накануне жертвой огня здесь стала 90-летняя женщина.
17.01.2018 ГТРК Кострома
Костромская бабуля сломала банкомат: это спасло ее пенсию - Ko44.RuПенсионерку пытался обмануть неизвестный аферист. В Костроме полицейские ищут мошенника, который попытался обмануть пожилую костромичку.
17.01.2018 Ko44.Ru
В Шарье женщина и 6-летний ребенок буквально бросились под колеса машины - Ko44.RuОни хотели перебежать дорогу в неположенном месте, но не успели. В Шарье в результате дорожной аварии пострадали два человека.
17.01.2018 Ko44.Ru
1 18 - Северная правда
В Нерехте нашли пропавший полгода назад велосипед
    Чтобы скрыть свои следы, похититель сбежал в соседний регион       Костромские стражи порядка разыскали велосипед, похищенный летом 2017-го в Нерехте.
Северная правда
1 10 - Северная правда
Костромского ювелира «развели» на 150 тысяч рублей
    Мужчина решил сэкономить на оборудовании и попал в сети мошенников      Снова мошенничество в интернете, и в этот раз — по-крупному.
Северная правда
0004 - Северная правда
Садиться за руль трезвым кадыйца не научила даже судимость
    Теперь мужчина может лишиться свободы на два года      Полицейские Кадыйского района привлекут к уголовной ответственности водителя, севшего за руль в пьяном виде не раз.
Северная правда
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаЕжегодно Костромское областное отделение Союза художников России проводит свои художественные выставки.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
4 5 - Северная правда       Им предлагают принять участие в конкурсе молодежных постановок        В этом году отмечают 150-летие со дня рождения Максима Горького.
17.01.2018 Северная правда
5 - АдминистрацияНа мероприятии библиотекарь читального зала рассказала о жизни Ш. Перро и пригласила детей отправиться в увлекательное путешествие по книгам сказочника.
17.01.2018 Администрация
Посетите выставки - Сельская Жизнь
Посетите выставки
Книжные выставки — это визитная карточка библиотеки. На абонементе судиславской центральной библиотеки поселка Судиславль Костромской области работают и постоянные выставки.
Сельская Жизнь
P30 6 1 - Северная правда
Маруся от счастья слезы льет
  В год столетия революции главную революцию в костромской культуре совершила Маруся Сокольникова     Компания современного танца «Диалог Данс» снова в лауреатах «Золотой Маски» – уже не революция.
Северная правда
Музей-заповедник А. Н. Островского «Щелыково» войдет в «Музейное подворье» - SMINEWS в Островском
Музей-заповедник А. Н. Островского «Щелыково» войдет в «Музейное подворье»
Фото: из открытых источников В Костромской области реализуется масштабный туристический проект.
SMINEWS в Островском
Нажмите для увеличения - Администрация г. Кострома23 января воспитанники Центра внешкольной работы «Беркут» детского объединения «Школа юного десантника»  примут участие в  Митинге Памяти у мемориальной доски  Героя Советского Союза О.А.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
Спортсмены из Костромы примут участие в первенствах страны и ЦФО по лыжным гонкам - Администрация г. КостромаЛыжники детско-юношеской спортивной школы № 5 Костромы Елена Ахметшина, Александр Сорокин и Антон Костылев вошли в состав сборной команды области.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
С 21 по 28 июня в "Культурной столице Чемпионата мира по футболу" - г. Владимире будет проходить "Турнир регионов" - отборочный турнир 1-го Чемпионата Мира среди болельщиков.
17.01.2018 Федерация футбола
Первые лыжные старты - Сельская Жизнь
Первые лыжные старты
29 декабря в Судиславле Костромской области состоялась традиционная предновогодняя гонка.
Сельская Жизнь
Любители лыж встретились  на рождественской гонке - Газета Островские вести
Любители лыж встретились на рождественской гонке
Новый год в нашей области начался с декады спорта и здоровья. Для жителей региона было организовано около 350 спортивных мероприятий.
Газета Островские вести
33 - Издательский дом Ветлужский край
Лыжные гонки
Традиционные массовые лыжные забеги, посвященные Новому году, проходили на лыжной базе г. Шарья Костромской области.
Издательский дом Ветлужский край
О выявлении предприятия «фантома», производящего сыр под маркой Костромского предприятия - Go-Volgorechensk.RuУправлением Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областях в ходе принятия мер по пресечению выпуска продукции не отвечающей требованиям нормативных документов по показателям качества и безопасности – сыра Россий
17.01.2018 Go-Volgorechensk.Ru
Курсы повышения компьютерной грамотности позволят неработающим пенсионерам обучиться работе с электронными сервисами - Администрация Костромской областиВ Костромской области более 800 неработающих пенсионеров ежегодно проходят курсы повышения компьютерной грамотности.
17.01.2018 Администрация Костромской области
P4 3 - Северная правда  считают депутаты областной Думы     Бюджет региона, его экономика,
17.01.2018 Северная правда
Костромские школьники до 1 февраля должны определиться, какие предметы будут сдавать на ЕГЭ - ТРК РусьСрок истекает 1 февраля. У костромских школьников осталось две недели, чтобы подать заявление на участие в ЕГЭ.
17.01.2018 ТРК Русь
4 3 - Северная правда      От других мест пришлось отказаться из-за состояния льда        Число мест для крещенских купаний в областном центре, по сравнению с прошлым годом, существенно сократилось.
17.01.2018 Северная правда