Как отказаться от общения с кредитором?

Как отказаться от общения с кредитором?
Фото: r44.fssprus.ru

С января 2017 года Федеральная служба судебных приставов России определена как государственный орган, уполномоченный осуществлять надзор за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Нормативные акты определяют Федеральную службу судебных приставов в качестве государственного органа, уполномоченного осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в указанный государственный реестр, а также составление протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ.

В большинстве случаев взысканием просроченной задолженности в Костромской области занимаются представители крупных организаций, включенных в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности на территории других субъектов. Также эту деятельность осуществляют кредитные организации, но они в этот реестр не заносятся.

Как показывает практика, «набор» методов выбивания долгов довольно-таки стандартный: направление жителям области неограниченного количества СМС-сообщений, постоянные звонки на мобильные и стационарные телефоны не только должников, но их родственников, знакомых, а иногда «обход» квартир должников, их родственников и знакомых.

За прошедший год и два с половиной месяца этого года в УФССП России по Костромской области поступило 80 обращений на нарушения положений Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Каждое из обращений рассмотрено и приняты соответствующие меры: а именно, документы направлены в территориальные органы по месту регистрации юридических лиц для рассмотрения и принятия мер, а также – в Центральный банк Российской Федерации; по части обращений даны необходимые разъяснения.

По материалам двух проверок сотрудниками отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан составлены два протокола, которые рассмотрены судом.

Один – по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ. ООО Микрофинансовая компания «Парса Компани Групп» г. Москвы за нарушение законодательства (рассылка костромичу 182 СМС-сообщений за сутки) признана виновной, ей назначено наказание в виде административного штрафа в размере 60 000 рублей.

Еще один протокол составлен по ст. 19.7 КоАП РФ. За непредставление сведений (информации) по запросу Управления ПАО «Совкомбанк» получил наказание в виде предупреждения. (Наказание назначено за впервые допущенное нарушение).

Кредиторы, бесспорно, имеют полное право напоминать недобросовестным заёмщикам о долгах, но делать это лишь в рамках действующего законодательства.

Так, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22.00 до 08.00 и в выходные и праздничные нерабочие дни с 21.00 до 09.00 по местному времени по месту жительства должника. Личные встречи допустимы 1 раз в неделю, телефонные переговоры 1 раз в сутки, но не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц. Телеграфные, текстовые сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, общим числом допустимы не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

Взыскивать просроченную задолженность имеет право сам кредитор, то есть банк, и лицо, действующее от имени кредитора, то есть организация, которая специализируется на возврате просроченной задолженности или, другими словами, коллекторское агентство. Все коллекторские агентства обязательно должны состоять в государственном реестре.

Граждане вправе отказаться от общения с представителями кредиторской организации.

Приказом ФССП России от 18.02.2018 № 20 утверждена новая форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия. Направление такого заявления необходимо в двух случаях.

Первый случай: если должник хочет избежать контактов с кредитором (его представителем) либо коллекторской организацией путем личных встреч, телефонных переговоров, получения от них СМС-сообщений и иных видов электронных сообщений, он вправе взаимодействовать такими способами через своего представителя, которым может быть только адвокат. Направление такого заявления кредитору (его представителю) либо коллекторской организации возможно с первого дня возникновения просроченной задолженности через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Второй случай: если должник хочет отказаться от личных встреч, телефонных переговоров и получения электронных сообщений. Направление такого заявления кредитору (его представителю) либо коллекторской организации по общему правилу возможно не ранее чем через 4 месяца со дня возникновения просрочки денежного обязательства.

Новая форма заявления в отличие от старой предусматривает необходимость указания номера адвокатского удостоверения, номера и даты включения в реестр адвокатов субъекта РФ, а также наименования такого реестра.

Более подробную информацию можно найти на сайте ФССП России во вкладке «Документы» в разделе «Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность ФССП России».

C жалобой на действия юридических лиц по взысканию кредиторской задолженности можно обратиться в отдел правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан (ул.  Островского,  д.  37, г.  Кострома, Костромская обл., 156961 ГСП). УФССП России по Костромской области при нарушении прав и законных интересов физических лиц (граждан) при осуществлении юридическими лицами деятельности по  возврату простроченной задолженности, с целью проверки и выявления нарушений Федерального закона от 03.07.2016  №230-ФЗ рекомендует обращаться с предоставлением сведений, доказывающих правонарушение, таких как детализация телефонных переговоров, аудиозаписи телефонных разговоров.

Пресс – служба УФССП России по Костромской области

 
По теме
Илья Хватков выступил на передаче «Песни от всей души» и познакомился с Андреем Малаховым Дария ЗАЛЕССКАЯ Фото: https://vk.com/id320368762 Звёздный костромской гармонист стал героем ток-шоу на Первом канале.
С 11   по 17  марта  2024 года  (11-я календарная неделя) в Костромской области с симптомами острых респираторных вирусных инфекций  за медицинской помощью обратились 4168 человека, из них 2509 детей в возрасте до 14 лет.
Роспотребнадзор
В СЕЛЬСКИХ БИБЛИОТЕКАХ - Газета Нейские вести Некоторое время назад центром культурной жизни на селе всё-таки была школа.
Газета Нейские вести