Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

О рассмотрении обращений граждан за 1 квартал 2017 года



За 1 квартал 2017 года поступило 883 обращения, что на 6,5% больше, чем за аналогичный период 2016 года (819). Из общего числа обращений – 67,1% составили письменные, 32,9% - устные .

Из общего количества жалоб, поступивших в Управление, по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится 345 обращений (39,1 %) (за 1 квартал в 2016 году – 235 – 28,7%); на нарушения прав потребителей - 538 (60,9%) за 1 квартал в 2016 году – 584 – 71,3%).

Проведенный анализ поступивших обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения показывает, что наибольший удельный вес обращений приходится на неудовлетворительные условия проживания – 132 (38,4%),   за 1 квартал в 2016 году - 56 (23,8%); а также на качество питьевой воды – 62 (18,1%), за 1 квартал в 2016 году 53 (22,6%); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье – 24 (7,1), за 1 квартал в 2016 году – 15 (6,4%)на розничную торговлю товарами -  313 (58,2%), а так же на оказание услуг ЖКХ - 55 (10,2%) и бытовое обслуживание - 65 (12,1%), на оказание финансовых услуг – 40 (7,4%).

Из 883 поступивших обращений все приняты к рассмотрению и рассмотрены в установленный срок. Количество обращений граждан, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 65 (7,4%). По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения обращений, возбуждено 62 административных дела.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении созданы и работают общественная приемная, телефон «горячей линии» 8(4942) 42-34-01,

  на официальном сайте Управления создан раздел для возможности подачи заявления в электронном виде через портал государственных услуг

Обращения, жалобы, предложения можно отправить по адресу: 156005, г. Кострома, бульвар Петрковский, дом 5.

Можно записаться на личный прием по телефону (4942) 42-69-49:

- к руководителю (личный прием граждан ведется каждую пятницу с 09.00 до 12.00 часов);

- к заместителю руководителя (личный прием граждан ведется каждую среду с 09.00 до 12.00 часов).

ФНС России предоставила форматы обмена данными участникам эксперимента по маркировке лекарственных препаратов.
24.04.2017 УФНС
25 апреля 2017 г. мировая общественность в одиннадцатый раз будет отмечать Всемирный День борьбы с малярией под девизом «Покончим с малярией навсегда».
24.04.2017 Роспотребнадзор
Жители Костромской области смогут получить консультацию по вопросу терапевтической помощи пожилым - Департамент здравоохранения19 апреля в Костромской областной клинической больнице имени Е.И. Королева пройдет школа здоровья, посвященная теме терапевтической помощи пожилым.
24.04.2017 Департамент здравоохранения
Администрация Шарьинского муниципального района сообщает о проведении аукциона по продаже земельного участка с разрешенным использованием:
24.04.2017 Департамент госимущества
Спасая природу от нечистот: сотрудники костромского МЧС провели субботник на береговой линии - ГТРК КостромаЭто часть всероссийской экологической акции «Чистый берег». Которую ежегодно проводит главное управление МЧС.
24.04.2017 ГТРК Кострома
Правильно ответили на половину вопросов: костромичи сдали тест по истории Великой Отечественной войны - ГТРК КостромаСегодня стал известен средний балл, который получили в нашей области участники добровольного международного теста по истории.
24.04.2017 ГТРК Кострома
Хотели заработать – остались в долгах: в Костроме начался громкий судебный процесс по делу организаторов акции «тайные покупатели» - ГТРК КостромаНа скамье подсудимых двое – парень и девушка. Ему 20, ей 27. Придуманная ими афера сделала должниками банков сразу нескольких костромичей.
24.04.2017 ГТРК Кострома
«Письма с фронта» - ГТРК КостромаСегодня мы читаем письмо политрука танковой роты Константина Николаевича Ковалева.
24.04.2017 ГТРК Кострома