Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

О рассмотрении обращений граждан за 1 квартал 2017 года



За 1 квартал 2017 года поступило 883 обращения, что на 6,5% больше, чем за аналогичный период 2016 года (819). Из общего числа обращений – 67,1% составили письменные, 32,9% - устные .

Из общего количества жалоб, поступивших в Управление, по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится 345 обращений (39,1 %) (за 1 квартал в 2016 году – 235 – 28,7%); на нарушения прав потребителей - 538 (60,9%) за 1 квартал в 2016 году – 584 – 71,3%).

Проведенный анализ поступивших обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения показывает, что наибольший удельный вес обращений приходится на неудовлетворительные условия проживания – 132 (38,4%),   за 1 квартал в 2016 году - 56 (23,8%); а также на качество питьевой воды – 62 (18,1%), за 1 квартал в 2016 году 53 (22,6%); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье – 24 (7,1), за 1 квартал в 2016 году – 15 (6,4%)на розничную торговлю товарами -  313 (58,2%), а так же на оказание услуг ЖКХ - 55 (10,2%) и бытовое обслуживание - 65 (12,1%), на оказание финансовых услуг – 40 (7,4%).

Из 883 поступивших обращений все приняты к рассмотрению и рассмотрены в установленный срок. Количество обращений граждан, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 65 (7,4%). По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения обращений, возбуждено 62 административных дела.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении созданы и работают общественная приемная, телефон «горячей линии» 8(4942) 42-34-01,

  на официальном сайте Управления создан раздел для возможности подачи заявления в электронном виде через портал государственных услуг

Обращения, жалобы, предложения можно отправить по адресу: 156005, г. Кострома, бульвар Петрковский, дом 5.

Можно записаться на личный прием по телефону (4942) 42-69-49:

- к руководителю (личный прием граждан ведется каждую пятницу с 09.00 до 12.00 часов);

- к заместителю руководителя (личный прием граждан ведется каждую среду с 09.00 до 12.00 часов).

В Костроме начались комплексные мероприятия по борьбе с борщевиком Сосновского - Администрация г. КостромаВ Костроме начались ежегодные комплексные мероприятия по борьбе с борщевиком Сосновского.
23.05.2017 Администрация г. Кострома
В Костроме для курильщиков открыли специальную горячую линию - Ko44.RuЗвонить можно ежедневно с 13 до 15 часов. В Костроме продолжает работать горячая линия, на которой специалисты консультируют желающих бросить курить, напоминает Центр профилактики Костромской области.
23.05.2017 Ko44.Ru
Медико-социальную экспертизу ждет реформирование - Областная ДумаКритерии для установления инвалидности должны стать более понятными и объективными .
23.05.2017 Областная Дума
Согласно данным эпидемиологического мониторинга с 15 по 21 мая 2017г. с присасыванием клещей в Костромской области обратились 530 человек.
23.05.2017 Роспотребнадзор
Депутаты обсуждают отчет главы администрации за 2016 год - Дума КостромыВ Думе города Костромы началось обсуждение отчета о результатах деятельности администрации города за 2016 год .
23.05.2017 Дума Костромы
JPG Файл - УМВД Костромской областиСотрудник костромской полиции стал чемпионом мира по версии ассоциации силового многоборья «Витязь».
23.05.2017 УМВД Костромской области
Нерехтский и Суджанский районы подписали соглашение о межмуниципальном сотрудничестве - Администрация Костромской областиМежду районами Костромской и Курской областей установлены побратимские связи.
23.05.2017 Администрация Костромской области
Прокуратурой поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении 41-летнего жителя одного из районов Костромской области.
23.05.2017 Прокуратура Костромской области
Товарооборот между Костромской и Курской областями возрастет до 500 млн. рублей - Администрация Костромской областиКостромская и Курская области утвердили план мероприятий по реализации соглашения о торгово-экономическом, научно-техническом и культурном сотрудничестве.
23.05.2017 Администрация Костромской области