Жители области могут обратиться в УФССП России по Костромской области с жалобой на действия коллекторов

Фото: r44.fssprus.ru

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав и  законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по   возврату просроченной задолженности» (230 – ФЗ) с января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложена обязанность по надзору за деятельностью коллекторских организаций, в том числе и по  рассмотрению обращений граждан о неправомерных действиях коллекторских агентств и их сотрудников, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Жители области, права которых нарушены действиями указанных лиц, могут обратиться к специалистам УФССП России по Костромской области.

За три месяца в Управление поступило 12 обращений о нарушениях требований Федерального закона от 03 июля 2016 № 230 – ФЗ со стороны юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности.

В настоящее время осуществляется сбор информации для принятия мер административного воздействия в отношении данных юридических лиц. Часть обращений и собранных материалов направлена по месту регистрации юридических лиц, нарушивших федеральное законодательство. По другим обращениям — решается вопрос о принятии мер административного характера. Основная масса обращений касается взаимодействия кредитора с должником в ходе телефонного общения (например, недавно жительница областного центра в сутки получила более 300 телефонных звонков о наличии у нее задолженности, а другая костромичка несколько лет кряду получала письма с требованиями вернуть задолженность бывшего владельца квартиры).

Федеральная служба судебных приставов ведет государственный реестр данных организаций, который размещен на официальном сайте Службы.

С государственным реестром коллекторских организаций на сайте ФССП России (fssprus.ru) можно ознакомиться, зайдя на главную страницу в раздел «Сервисы» подраздел «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

Коллектор может прийти домой к должнику в рабочие дни с 8:00 до 22:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 9:00 до 20:00 по местному времени.

Должник вправе отказаться от личных встреч с коллектором, телефонных переговоров, телеграфных, голосовых, текстовых и иных сообщений, поступающих от него. Это можно сделать в любое время, направив заказным письмом с уведомлением кредитору или коллектору заявление об отказе от взаимодействия. В случае получения такого заявления кредитор или коллектор не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником иными способами кроме как используя почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника

Для общения с кредитором или коллектором вместо себя должник имеет право направить адвоката. При этом должен письменно сообщить об этом кредитору или коллектору, указав фамилию, имя и отчество представителя, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.


Коллектор имеет право звонить должнику только с абонентского номера, выделенного кредитору или коллектору оператором связи на основании договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона. Коллекторы могут звонить гражданам не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.

Коллектор не вправе сообщить работодателю должника о наличии у последнего просроченной задолженности, если должник своего согласия на это не давал.

Коллектору разрешено общаться с членами семьи должника, его родственниками, соседями и иными проживающими с должником лицами в том случае, если должник письменно согласился на такое общение, а его члены семьи (родственники, соседи и т.д.) не выразили несогласия.

Жалоба на неправомерные действия коллекторов может быть подана в территориальный орган ФССП России по месту регистрации коллектора.

Пресс-служба УФССП России по Костромской области
(фото пресс-службы УФССП России по Костромской области)

 
По теме
О выявлении АЧС в Нижегородской области. - Ветеринарная служба 12 июля 2018 года по информации Комитета государственного ветеринарного надзора Нижегородской области сообщает о регистрации африканской чумы свиней в личном подсобном хозяйстве д.
14.07.2018
С 20 июля 2018 года российские организации финансового рынка могут направлять в ФНС России сведения о клиентах, их выгодоприобретателях и контролирующих лицах, которые являются иностранными налоговыми резидентами.
14.07.2018
 
10.07.2018 года второй арбитражный суд апелляционной инстанции поддержал позицию Арбитражного суда Костромской области и Костромского УФАС России, оставив в силе постановления Управления по делам № АД 04-25/694,
13.07.2018
Состоялось заседание межведомственной рабочей группы по вопросам расследования преступлений, связанных с врачебными ошибками - Следственное управление В ходе личных встреч, а также совместных мероприятий Председателя Следственного комитета России Александра Бастрыкина и Президента Союза медицинского сообщества «Национальная Медицинская Палата» Леонида Рошаля была дости
13.07.2018
Прокуратурой области организовано проведение проверки по информации, размещенной в социальных сетях, о свободном доступе несовершеннолетних на крышу строящегося здания, расположенного на территории г. Буй.
13.07.2018 Прокуратура Костромской области
  Очередной пожар случился вчера вечером в поселке Новом. Около 20 часов жители увидели клубы черного дыма, горели хозпостройки  по улице Южной.
05.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
  Вчера в Костроме на Волге погиб ребенок. Все случилось на городском пляже за несколько минут до полудня.
05.07.2018 Газета Костромские ведомости
  В Костромской области продолжают тонуть люди. Только за последнюю неделю в нашем регионе утонуло 6 человек, из них двое несовершеннолетних.
02.07.2018 Газета Костромские ведомости
В «Литературной песочнице» - Сельская Жизнь Костромская область. Поселок Судиславль. На днях специалисты судиславской центральной библиотеки провели традиционное мероприятие — «Литературную песочницу» на детской площадке.
14.07.2018 Сельская Жизнь
Программа мероприятий празднования Царских дней в Центральном (Кремлевском) парке​ на 14-15 июля - Костромская епархия Программа мероприятий празднования Царских дней в Центральном (Кремлевском) парке Суббота 14 июля 12.00 - 12.15 Торжественное открытие Царских дней в Костроме 12.15 – 12.30 Рассказ о истории звонов, истории кремля,
14.07.2018 Костромская епархия
Недавно в центральной районной библиотеке произошло приятное событие. Одаренные ребята из Москвы, отдыхающие на мест- ной турбазе, порадовали сотрудников библиотеки книжным подарком-сюрпризом.
13.07.2018 Сельская Жизнь
Наверняка, многим нравятся вышитые картины с интересным сюжетом. Но не так много людей сегодня могут похвалиться умением создавать такие вещи.
12.07.2018 Сельская Жизнь
Участницы клуба «У Наташи» при центральной библиотеке им. М.С. Малинина Антроповского района Костромской области побывали в Щелыкове.
10.07.2018 Газета Сельская новь
,В районе готовятся к 17-м летним спортивным играм на призы губернатора Костромской области, которые пройдут в последней декаде июля в городе Макарьев.
11.07.2018 Газета Островские вести
Участниками военных сборов, состоявшихся в г. Нея, стали десятиклассники Антроповской и Палкинской средних школ Антроповского района Костромской области.
10.07.2018 Газета Сельская новь
Жить активной интересной жизнью, такой негласный девиз председателя районного совета ветеранов Галины Александровны Аристовой.
10.07.2018 Газета Островские вести
В ближайшие часы в Костромской области ожидается гроза - Администрация Костромской области По данным Костромского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в ближайшие часы с сохранением до конца суток 15 июля в Костроме и местами по области ожидаются грозы с дождем и усиление ветра до 17 м/с.
15.07.2018 Администрация Костромской области