Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не дай себя обуть!

23 - Северная правда
Фото: pravda44.ru

Выясним, как вернуть в магазин обувь с недостатками

 

Выбор качественной обуви - актуальный вопрос во все времена. Во-первых, с виду удобная и красивая пара сапог или туфель может за несколько дней натереть ноги до мозолей. А во-вторых, с такой же легкостью в межсезонную непогоду любая обувь может выйти из строя. И первой сдается, конечно, некачественная. Как вернуть в магазин бракованные сапожки и что делать, если продавец отказывается их принимать, узнаем сегодня.

 

Идем за покупкой
Покупателю в магазине обязаны создать условия для примерки обуви: залы должны быть оборудованы зеркалами, оснащены банкетками, скамейками или подставками. Перед продажей в присутствии покупателя продавец обязательно проверяет внешнее качество товара и правильность цены покупки.

 

Важно!  На ярлыках товара должно быть указано наименование, артикул, цена, размер.

 

Важно! Если кассовый чек на товар не содержит полных данных, то продавец должен оформить товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, дата продажи и цена товара, а также подпись сотрудника магазина.

Важно! За упаковку обуви дополнительная плата не взимается.

 

Что делать, если обувь не подошла?
Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть или обменять у продавца, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Удовлетворить требование вернуть деньги за покупку продавец обязан в течение трех дней со дня возврата обуви.

 

Что делать, если обувь оказалась с браком?
Продавец обязан предоставить информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Как правило, гарантия составляет 30 дней и считается со дня продажи обуви или начала сезона (в случае покупки товара в несезонное время). Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в пределах двух лет.

 

Важно! В Костромской области для товаров зимнего ассортимента сезон длится с 1 ноября до 28 (29) февраля, весеннего - с 1 марта до 30 апреля, летнего - с 1 мая до 31 августа и осеннего - с 1 сентября до 30 октября. Это значит, что если вы купили зимние сапоги со скидкой в мае, то гарантийный срок на них начнется только в ноябре.

 

Важно! Отсутствие чека не лишает возможности обратиться к продавцу и сослаться на свидетельские показания.

 

Согласно закону, если покупатель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет полное право требовать:
- замены купленной обуви на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- езвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- возврата уплаченной за товар суммы. Однако в этом случае следует помнить, что вы обязаны вернуть по требованию продавца купленный с недостатками товар и что вы, как потребитель, вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам из-за продажи товара плохого качества.

 

Важно! Если дефекты обуви обнаружены после истечения срока гарантии, но не позднее двух лет с момента покупки, то покупатель также вправе предъявить вышеуказанные требования. Правда, в таком случае он должен доказать, что обнаруженные недостатки - фабричный брак товара.

 

Анастасия СОКОВА, ведущий юрист МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг»:
- Предъявлять требования к продавцу следует в письменной форме в виде заявления. Претензию необходимо написать в двух экземплярах: один - оставить у продавца, а второй - у себя с отметкой о дате приема и подписью лица, принявшего претензию. Если продавец отказывается принять письменную претензию, ее можно отправить в адрес продавца по почте с уведомлением о вручении почтового отправления.
Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе при ней присутствовать и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение в судебном порядке.

В Костроме на крышах жилых домов начали устанавливать автоматические системы снеготаяния - ГТРК КостромаЗимой наледи и сосульки представляют серьёзную угрозу для пешеходов. Обычно, чтобы обезопасить горожан, на тротуарах ставят ограждения, крыши проверяют и чистят.
17.01.2018 ГТРК Кострома
Костромская Госавтоинспекция информирует, что Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 04.12.2017 г. №35-П часть 1.3 статьи 32.
17.01.2018 ГИБДД
Дорожное полотно вместо непроходимых ям - Сельская ЖизньВ деревне Ломышки Сусанинского района по областной программе общественных инициатив отремонтирована улица Советская.
17.01.2018 Сельская Жизнь
В Костроме на крышах жилых домов начали устанавливать автоматические системы снеготаяния - ГТРК КостромаЗимой наледи и сосульки представляют серьёзную угрозу для пешеходов. Обычно, чтобы обезопасить горожан, на тротуарах ставят ограждения, крыши проверяют и чистят.
16.01.2018 ГТРК Кострома
Управление Росприроднадзора по Республике Карелия информирует об исключении объектов размещения отходов,
16.01.2018 Росприроднадзор по Костромской области
P17 2 - Северная правда    Проект журналиста «СП» признали самым успешным     В минувшую субботу журналисты региона отметили профессиональный праздник - День российской печати.
16.01.2018 Северная правда
В Костромской области – первая в 2018 году смерть на пожаре - ГТРК КостромаСчет печальной статистике открыт в Мантурове. Накануне жертвой огня здесь стала 90-летняя женщина.
17.01.2018 ГТРК Кострома
Костромская бабуля сломала банкомат: это спасло ее пенсию - Ko44.RuПенсионерку пытался обмануть неизвестный аферист. В Костроме полицейские ищут мошенника, который попытался обмануть пожилую костромичку.
17.01.2018 Ko44.Ru
В Шарье женщина и 6-летний ребенок буквально бросились под колеса машины - Ko44.RuОни хотели перебежать дорогу в неположенном месте, но не успели. В Шарье в результате дорожной аварии пострадали два человека.
17.01.2018 Ko44.Ru
1 18 - Северная правда
В Нерехте нашли пропавший полгода назад велосипед
    Чтобы скрыть свои следы, похититель сбежал в соседний регион       Костромские стражи порядка разыскали велосипед, похищенный летом 2017-го в Нерехте.
Северная правда
1 10 - Северная правда
Костромского ювелира «развели» на 150 тысяч рублей
    Мужчина решил сэкономить на оборудовании и попал в сети мошенников      Снова мошенничество в интернете, и в этот раз — по-крупному.
Северная правда
0004 - Северная правда
Садиться за руль трезвым кадыйца не научила даже судимость
    Теперь мужчина может лишиться свободы на два года      Полицейские Кадыйского района привлекут к уголовной ответственности водителя, севшего за руль в пьяном виде не раз.
Северная правда
4 5 - Северная правда       Им предлагают принять участие в конкурсе молодежных постановок        В этом году отмечают 150-летие со дня рождения Максима Горького.
17.01.2018 Северная правда
5 - АдминистрацияНа мероприятии библиотекарь читального зала рассказала о жизни Ш. Перро и пригласила детей отправиться в увлекательное путешествие по книгам сказочника.
17.01.2018 Администрация
Рождественские представления в МБУ "Возрождение" - Администрация г. Кострома2,3,4,7 января в зале МБУ «Возрождение» прошли необыкновенные представления!
17.01.2018 Администрация г. Кострома
Посетите выставки - Сельская Жизнь
Посетите выставки
Книжные выставки — это визитная карточка библиотеки. На абонементе судиславской центральной библиотеки поселка Судиславль Костромской области работают и постоянные выставки.
Сельская Жизнь
P30 6 1 - Северная правда
Маруся от счастья слезы льет
  В год столетия революции главную революцию в костромской культуре совершила Маруся Сокольникова     Компания современного танца «Диалог Данс» снова в лауреатах «Золотой Маски» – уже не революция.
Северная правда
В Муниципальной галерее откроется новая выставка
  Ежегодно Костромское областное отделение Союза художников России проводит свои художественные выставки.
Газета Костромские ведомости
Нажмите для увеличения - Администрация г. Кострома23 января воспитанники Центра внешкольной работы «Беркут» детского объединения «Школа юного десантника»  примут участие в  Митинге Памяти у мемориальной доски  Героя Советского Союза О.А.
17.01.2018 Администрация г. Кострома
4 6 - Северная правда       Здесь завершился чемпионат Северо-Западного Федерального округа        Легкоатлеты Костромской области заняли четвёртое место в командном зачёте на Чемпионате первенстве Северо-Западного Федеральног
17.01.2018 Северная правда
foto kollajz - Издательский дом Ветлужский крайКто-то  вспоминает, как он своеобразно  выполнял нападающий удар в волейболе и подарил увлечение этой  игрой  на всю жизнь.
17.01.2018 Издательский дом Ветлужский край
Первые лыжные старты - Сельская Жизнь
Первые лыжные старты
29 декабря в Судиславле Костромской области состоялась традиционная предновогодняя гонка.
Сельская Жизнь
Любители лыж встретились  на рождественской гонке - Газета Островские вести
Любители лыж встретились на рождественской гонке
Новый год в нашей области начался с декады спорта и здоровья. Для жителей региона было организовано около 350 спортивных мероприятий.
Газета Островские вести
33 - Издательский дом Ветлужский край
Лыжные гонки
Традиционные массовые лыжные забеги, посвященные Новому году, проходили на лыжной базе г. Шарья Костромской области.
Издательский дом Ветлужский край
В Общественной палате Костромской области подписали соглашения с некоммерческими организациями об участии в наблюдении за выборами Президента - ГТРК КостромаСегодня документ подписала региональная Ассоциация юристов. А всего, по данным ГТРК «КОСТРОМА», на призыв председателя Палаты вместе обеспечить прозрачность и чистоту выборов откликнулось 44 НКО.
17.01.2018 ГТРК Кострома
«СП-экспертиза»: проверяем консервированную кукурузу - ТРК РусьОна хороша и в салате, и сама по себе. Консервированная кукуруза стала новым объектом исследования рубрики «СП-экспертиза», которую еженедельно ведут корреспонденты газеты «Северная правда» и нашей телекомпании.
17.01.2018 ТРК Русь
В Первомайском интернате под Костромой открылось отделение милосердия - ГТРК КостромаОно станет домом для одиноких пожилых людей и инвалидов с тяжелыми заболеваниями.
17.01.2018 ГТРК Кострома
4 3 - Северная правда      От других мест пришлось отказаться из-за состояния льда        Число мест для крещенских купаний в областном центре, по сравнению с прошлым годом, существенно сократилось.
17.01.2018 Северная правда
О выявлении предприятия «фантома», производящего сыр под маркой Костромского предприятия - Go-Volgorechensk.RuУправлением Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областях в ходе принятия мер по пресечению выпуска продукции не отвечающей требованиям нормативных документов по показателям качества и безопасности – сыра Россий
17.01.2018 Go-Volgorechensk.Ru