Граждане положительно оценивают работу офисов МФЦ по предоставлению государственных услуг

Фото: www.adm44.ru
Жители Костромской области высоко оценили качество госуслуг, предоставляемых населению в региональных офисах МФЦ. Такую информацию представила федеральная информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг.

    Согласно данным системы,  за 2017 год средняя оценка качества услуг, предоставляемых жителям Костромской области в МФЦ, составила 4,87 баллов из 5. Отмечается, что граждане все более активно принимают участие в проводимых опросах на тему качества услуг.
        По данным социологического исследования в 2017 году уровень удовлетворенности граждан качеством услуг составил 92,7%, (при плановом показателе на 2017 год - 85%), а при предоставлении услуг через МФЦ уровень удовлетворенности составил 94,2%. В опросе приняли участие жители Костромы, Шарьи, Волгореченска, Буйского, Галичского, Костромского, Красносельского и Судиславского районов.
        Для повышения качества государственных и муниципальных услуг, в том числе, предоставляемых через сеть многофункциональных центров, в Костромской области внедрена система мотивации сотрудников и руководителей МФЦ, основанная на отзывах граждан и результатах оценки качества предоставления услуг.
        «Эффективность работы сотрудников и руководителей многофункциональных центров определяется по бальной системе. В расчет принимается не только объем предоставленных услуг, но и результаты оценки гражданами их качества, отзывы населения. Мы уверены, что новая система премирования положительно повлияет на работу учреждения и позволит сделать процесс получения государственных услуг для граждан еще более комфортным. Хотел бы обратиться к жителям области с просьбой активнее участвовать в проводимых опросах и направлять свои отзывы о работе МФЦ», - рассказал начальник управления информатизации и связи администрации Костромской области Дмитрий Диденко.
        Дополнительно в целях нематериального стимулирования сотрудников многофункциональных центров в 2018 году в Костромской области также планируется проведение регионального конкурса «Лучший сотрудник МФЦ».
       
       

        Пресс-служба губернатора Костромской области

 
По теме
В Костроме общественники проверяют качество предоставления госуслуг подразделениями полиции.
27.04.2018
Дмитрий Сатин: развитие информационного обмена между ФНС России и ФТС России позволяет совершенствовать налоговое законодательство - УФНС О том, как расширение информационного взаимодействия ФНС России и ФТС России влияет на совершенствование налогового законодательства в части администрирования 0% ставки по НДС,
22.09.2018
Костромские полицейские задержали в поселке Межа пьяного водителя. Сотрудник ГИБДД пункта полиции №12 МО МВД России «Мантуровский», находясь на маршруте патрулирования, обратил внимание на легковой автомобиль.
22.09.2018 УМВД Костромской области
Полицейские разыскивают злоумышленников, обманувших пенсионера из г. Шарья.
21.09.2018 УМВД Костромской области
  За прошедшие сутки на территории Костромской области зарегистрировано 21 дорожно-транспортное происшествие, в пяти из которых пострадали люди.
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
Несколько лет назад в п. Шекшема Костромской области при пожаре дотла сгорел двухквартирный жилой дом.
19.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
Жители поселка Ленинского (г. Шарья, Костромской области)теперь стали осторожнее.
17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
С 17 сентября по 17 октября 2018 года в Судиславском районе Костромской области планируется проведение месячника пожарной безопасности по подготовке к осенне-зимнему пожароопасному сезону.
14.09.2018 Сельская Жизнь
«Шедевры фортепианной музыки» - Газета Костромские ведомости   10 октября, в среду, в Государственной филармонии Костромской области абонемент № 8 «Вечера у Steinway» откроет концерт «Шедевры фортепианной музыки».
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
В муниципальной художественной галерее начинает работу выставка ювелирных изделий и графики Александра Шарифуллина «Юбилейный коктейль». - Департамент культуры 26 сентября в муниципальной художественной галерее начинает работу выставка ювелирных изделий и графики Александра Шарифуллина «Юбилейный коктейль».
21.09.2018 Департамент культуры
    29 сентября  в Большом зале Государственной филармонии Костромской области состоится концерт  Симфонического оркестра Карельской филармонии  под управлением  Анатолия Рыбалко.
21.09.2018 Газета Костромские ведомости
Пробег памяти Вадима Князева - Героя Советского Союза - Администрация г. Кострома 30 сентября 2018 года в городе Костроме, в парке «Берендеевка» состоится открытый чемпионат и первенство Костромской области по бегу по шоссе памяти Вадима Князева - Героя Советского Союза.
21.09.2018 Администрация г. Кострома
Первенство Мира по универсальному бою среди юниоров и юниорок (18-20 лет)   (15-19 сентября 2018 г., г. Медынь):   1 место - Денискин Дмитрий (вк до 70 кг, тренер Твердохлеб Н.И.)   Поздравляем спортсмена и его тренера!
21.09.2018 Облспорткомитет
В Шарье прошел Личный Кубок Костромской области по бадминтону. В соревнованиях  приняли участие спортсмены из нескольких муниципалитетов нашего региона.
17.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
Сергей Ситников обсудил оперативность страховых выплат вкладчикам «Аксонбанка» с управляющим банка-агента - Администрация Костромской области Глава региона Сергей Ситников призвал максимально оперативно и в комфортных условиях обеспечить страховые выплаты вкладчикам «Аксонбанка».
21.09.2018 Администрация Костромской области
Дорожники  пересмотрели свой график работы, чтобы открыть движение по путепроводу к 23 сентября.
21.09.2018 Издательский дом Ветлужский край
В связи с проведением ремонтных работ, а так же для обеспечения бесперебойного снабжения электроэнергией потребителей будет введено  ограничение подачи электроэнергии: в период с 09:00 до 16:00 ул.Костромская, ул.Чернышевского,
21.09.2018 Администрация
В вечернее время в поселке Антропово Антроповского района Костромской области начало работу уличное освещение.
21.09.2018 Газета Сельская новь