Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Брак» в кредит

23 1 - Северная правда
Фото: pravda44.ru

 

Учимся возвращать товар, купленный на заемные средства

 

Брать товары в кредит, будь то бытовая техника или даже верхняя одежда, для многих костромичей уже стало нормой.   А значит, и права свои в этом плане каждый из нас знать обязан. Например, что делать, если покупка, взятая в кредит, оказалась с браком? Разберемся в ситуации вместе с юристом.

 

Какие бывают кредиты?
В соответствии с Гражданским кодексом РФ различаются две основные формы кредитования потребителей:
  продажа товара в кредит в рамках договора купли-продажи;
  банковский кредит.

 

Важно!   Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, так же как и продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем, который хочет приобрести товар для своих личных нужд.

 

Что делать, если вы обнаружили в товаре недостатки?


Вы вправе вернуть его продавцу или обменять на другой. Это право сохраняется и в том случае, если товар был надлежащего качества, но не подошел по внешним признакам.


Такое правило применяется и к товарам, приобретенным на деньги, полученные в банках по договорам потребительского кредита и кредита на определенные цели. Однако следует заметить, что кредит может выдаваться банком и не на определенные цели, когда самостоятельно оформляешь кредит, цели использования которого не оговорены.

 

Общий порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, то представляете в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с изменением обстоятельств, то есть в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем.


В этом случае при обращении в банк необходимо:
  представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);
  вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;


  запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;
  написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.

 

Важно!   Банк обязан выдать разницу наличными деньгами из кассы без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания комиссий.

 

При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит на определенные цели, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении договора потребительского кредита, покупателю необходимо придерживаться следующего алгоритма:

 

1 внимательно изучить условия договора с банком и договора о залоге товара;
2 предъявить претензию к продавцу товара (лучше в письменной форме).
3 В случае возврата некачественного товара приложите к претензии копии договоров потребительского кредита и залога. После получения из банка представьте продавцу справку о полной стоимости кредита и платежные документы, подтверждающие оплату банку процентов и других платежей по договору.
4 Составить совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получить деньги за товар.

 

Важно!   Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет в течение гарантийного срока.

 

Упрощенный порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если с даты получения кредита прошло не более тридцати дней, вы вместо расторжения договора потребительского кредита на определенные цели вправе досрочно вернуть в банк сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования. В этом случае при обращении в банк нужно представить заявление о досрочном возврате суммы кредита.


Замена предмета залога в случае замены (обмена) товара


Если вы заявляете требование о замене ненадлежащего товара или обмене надлежащего товара, купленного в кредит, то в банк представляются:


- документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара);
- документы на новый товар, предоставленный продавцом в порядке замены (обмена), и информация о нем. Эту информацию банк заносит в кредитное дело.

 

Важно!   В случае невыполнения законных требований потребителя в досудебном порядке следующий этап - обращение в суд за защитой своих законных прав и интересов.

 

Внимание!   При возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи. Поэтому не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка.

 

Обратите внимание! Акт о возврате товара - для банка основной документ, который послужит подтверждением возврата товара продавцу. Часть стоимости покупки (первоначальный взнос), уплаченный покупателем, продавец возвращает из кассы либо перечисляет на банковский счет покупателя (при оплате картой).


В случае возврата некачественного товара проценты и иные платежи по договору потребительского кредита продавец уплачивает потребителю после получения платежных документов, подтверждающих оплату потребителем банку процентов и иных платежей по договору.

 

Анастасия Сокова, юрист МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг»:
- В случае с решением проблемы возврата товара, купленного в кредит, и возврата денег, затраченных на выплату кредита, важно грамотно составить претензию. В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.


В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина (то есть продавец) должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.


Кроме того, закон не запрещает направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе, если продавец отказывается получить претензию лично. Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него, а в случае возврата некачественного товара - также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита. Срок для перечисления возвращаемой суммы - 10 дней со дня предъявления требования.

 

Получить бесплатную юридическую консультацию, а также проверить качество предоставленных вам товаров и услуг можно в МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг» (Кострома, улица Фестивальная, д.27/9).
Телефон 34-22-28

 

 

 

23 - Северная правда    или Как не попасть на «удочку» продавцов водных фильтров   В двери костромичей все чаще стучатся люди, предлагающие...
14.07.2017 Северная правда
В области участились случаи продажи оборудования по сильно завышенным ценам людям преклонного возраста.
13.07.2017 Информационно-аналитическое управление
Областное издание «Северная правда» опубликовало алгоритм действий, по которому нужно действовать потребителям в случае, если товар, купленный в кредит, оказался некачественным.
05.07.2017 Информационно-аналитическое управление
Копия ВТБ Страхование жизни запустила программу «Накопительный фонд +» - Ko44.RuПродукт можно приобрести в офисах банка «ГЛОБЭКС». Компания ВТБ Страхование жизни запустила программу «Накопительный фонд +» с бесплатным медицинским сервисом.
23.09.2017 Ko44.Ru
Костромские аграрии собирают урожай при поддержке «Россельхозбанка» - ТРК РусьУрожай достойный, несмотря на погоду. У костромских аграриев – горячая пора.
22.09.2017 ТРК Русь
22.09.2017 состоялось заседание президиума Арбитражного суда Костромской области.
22.09.2017 Арбитражный Суд
    22 сентября 2017 года на официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов www.torgi.gov.ru размещен протокол от 22.09.
22.09.2017 Департамент госимущества
В Шарье столкнулись «Шевроле Авео» и «ВАЗ»: есть пострадавшие - Ko44.RuДТП произошло на ул. Адмирала Виноградова. В Костромской области сегодня произошла дорожная авария, в результате которой есть пострадавшие.
23.09.2017 Ko44.Ru
Костромской областной суд с участием представителя прокуратуры области рассмотрел уголовное дело в отношении ранее не судимого 37-летнего костромича.
22.09.2017 Прокуратура Костромской области
В Заволжье мужчина на «Ямахе» попал в аварию из-за резвого водителя легковушки - Ko44.RuОбстоятельства аварии устанавливают сотрудники полиции. Вчера около 10 часов вечера на улице Самоковской произошло ДТП, в котором пострадал 30-летний водитель мотоцикла.
22.09.2017 Ko44.Ru
Помощь равно существование - Газета Сельская новь
Помощь равно существование
Пострадавшему от пожара КФХ будет оказана поддержка.
Газета Сельская новь
10 - Издательский дом Ветлужский край
Если нельзя, но очень хочется
* Кузов от «КамАЗа», который хранился во дворе у одной из пенсионерок в поселке Ленинском, приглянулся жителю того же района.
Издательский дом Ветлужский край
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя - SMINEWS в Островском
Новые подробности ДТП на Островском участке дороги Кострома-Пермь с участием пьяного водителя
Фото: Место ДТП В ночь на 3 сентября на 67 км автодороги Кострома-Шарья-Киров-Пермь, водитель легковой автомашины Фиат Альбеа, 1973 года рождения, ранее привлекавшийся за нарушения ПДД, находящийся в состоянии опьянения,
SMINEWS в Островском
1 - Издательский дом Ветлужский крайНачало сентября в этом году выдалось дождливым и прохладным, что не помешало организаторам соревнований провести 9 сентября заключительный этап рыбацкого туристического маршрута по реке Ветлуге в Шарьинском муниципальном
22.09.2017 Издательский дом Ветлужский край
Ростуризм отметил Костромскую область за активное участие и поддержку международной туристической выставки «Отдых -2017» - Администрация Костромской областиКостромская область представила на XXIII Международной туристической выставке «Отдых -2017» новые объекты показа и получила диплом Ростуризма, сообщает региональный департамент культуры Костромской области.
22.09.2017 Администрация Костромской области
В Костроме открылась выставка Максима Михаленя - ТРК РусьКрасота русской деревни и величие храмов. Всем этим могут насладиться гости выставки живописи Максима Михаленя.
22.09.2017 ТРК Русь
афиша - Северная правда
Куда сходить и что посмотреть 21 сентября?
  О культурных событиях дня рассказывает «Северная правда»      В четверг костромичей на сеанс советско-румынского фильма приглашает ретро-кинотеатр областного Дома народного творчества.
Северная правда
300 3 - Северная правда
К юбилею города
  Военные музыканты подготовили подарок жителям Мантурова      Духовой оркестр военной академии радиационной, химической и биологической защиты имени маршала Советского Союза Тимошенко выступит с концертом в Мантурове.
Северная правда
Живописный пленэр и День города со Сбербанком - SMINEWS в Островском
Живописный пленэр и День города со Сбербанком
19 сентября 2017 года, г. Воронеж. В столице Черноземья состоялся пленэр живописи «Талантливый Воронеж», приуроченный ко Дню города.
SMINEWS в Островском
Безымянный - ФК Спартак Кострома23 сентября костромской «Спартак» принимал дома ФК «Долгопрудный». Матч изначально предполагался интересным и упорным.
23.09.2017 ФК Спартак Кострома
Уже на бой зовет труба - Газета Сельская новьНа первой неделе октября в 23-й раз Антропово Антроповского района Костромской области примет школьников-шахматистов области.
23.09.2017 Газета Сельская новь
Жоглирование мячом от Шахбана Магомедалиева - ФК Спартак КостромаСегодня празднует свой день рождения полузащитник «Спартака» Шахбан Магомедалиев.
23.09.2017 ФК Спартак Кострома
Шашечные баталии в Ярославле - Сельская Жизнь
Шашечные баталии в Ярославле
С 8 по 10 сентября в Ярославле прошли X Всероссийские соревнования по шашкам, посвященные памяти Владимира Васильевича Варова – основателя современного ярославского шашечного спорта.
Сельская Жизнь
Большой спортивный праздник в Судиславле - Сельская Жизнь
Большой спортивный праздник в Судиславле
В минувшую субботу более четырех тысяч жителей Костромской области приняли участие во Всероссийском дне бега «Кросс нации».
Сельская Жизнь
400 2 - Северная правда
Костромичи стартовали с победы
  В Новороссийске проходит финал XXIV открытого чемпионата Детской футбольной лиги      Соревнования проходят при поддержке Российского футбольного союза.
Северная правда
Отопительный сезон в Костроме начнётся 25 сентября - Администрация г. КостромаОтопительный сезон в Костроме начнётся на следующей неделе. Подача тепла на объекты социальной сферы начнётся с 25 сентября, в жилищный фонд – 27 сентября.
22.09.2017 Администрация г. Кострома
Фото: Судиславль «засветился» в детских призывах к ношению световозвращателей - Судиславль СМИФото: ОГИБДД МО МВД России «Островский» Для безопасности очень важно, чтобы водители видели пешеходов в темное время суток!
22.09.2017 Судиславль СМИ
Об изменениях в организации движения автобусных маршрутов - Администрация г. КостромаУправление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы информирует об изменениях в организации движения автобусных маршрутов.
21.09.2017 Администрация г. Кострома
Аукцион 25 октября 2017 года в 16:00. Лот № 1. Продажа.  улица Растопчина, 7. Площадь 1011 кв.м. Разрешенное использование – дома индивидуальной жилой застройки. Начальная цена земельного участка:  998 000  рублей. - Администрация г. КостромаУправление имущественных и земельных отношений Администрации города Костромы объявляет о проведении аукциона по продаже земельного участка: Кадастровый номер: 44:27:020209:68 Площадь: 1011 кв.
21.09.2017 Администрация г. Кострома
Пресс-служба губернатора Костромской области - Администрация Костромской областиКостромская область присоединилась к Всероссийской акции «Живи, лес!». В ее рамках в муниципальных образованиях региона организованы субботники и посадка деревьев.
23.09.2017 Администрация Костромской области