Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Брак» в кредит

23 1 - Северная правда
Фото: pravda44.ru

 

Учимся возвращать товар, купленный на заемные средства

 

Брать товары в кредит, будь то бытовая техника или даже верхняя одежда, для многих костромичей уже стало нормой.   А значит, и права свои в этом плане каждый из нас знать обязан. Например, что делать, если покупка, взятая в кредит, оказалась с браком? Разберемся в ситуации вместе с юристом.

 

Какие бывают кредиты?
В соответствии с Гражданским кодексом РФ различаются две основные формы кредитования потребителей:
  продажа товара в кредит в рамках договора купли-продажи;
  банковский кредит.

 

Важно!   Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, так же как и продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем, который хочет приобрести товар для своих личных нужд.

 

Что делать, если вы обнаружили в товаре недостатки?


Вы вправе вернуть его продавцу или обменять на другой. Это право сохраняется и в том случае, если товар был надлежащего качества, но не подошел по внешним признакам.


Такое правило применяется и к товарам, приобретенным на деньги, полученные в банках по договорам потребительского кредита и кредита на определенные цели. Однако следует заметить, что кредит может выдаваться банком и не на определенные цели, когда самостоятельно оформляешь кредит, цели использования которого не оговорены.

 

Общий порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, то представляете в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с изменением обстоятельств, то есть в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем.


В этом случае при обращении в банк необходимо:
  представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);
  вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;


  запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;
  написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.

 

Важно!   Банк обязан выдать разницу наличными деньгами из кассы без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания комиссий.

 

При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит на определенные цели, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении договора потребительского кредита, покупателю необходимо придерживаться следующего алгоритма:

 

1 внимательно изучить условия договора с банком и договора о залоге товара;
2 предъявить претензию к продавцу товара (лучше в письменной форме).
3 В случае возврата некачественного товара приложите к претензии копии договоров потребительского кредита и залога. После получения из банка представьте продавцу справку о полной стоимости кредита и платежные документы, подтверждающие оплату банку процентов и других платежей по договору.
4 Составить совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получить деньги за товар.

 

Важно!   Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет в течение гарантийного срока.

 

Упрощенный порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если с даты получения кредита прошло не более тридцати дней, вы вместо расторжения договора потребительского кредита на определенные цели вправе досрочно вернуть в банк сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования. В этом случае при обращении в банк нужно представить заявление о досрочном возврате суммы кредита.


Замена предмета залога в случае замены (обмена) товара


Если вы заявляете требование о замене ненадлежащего товара или обмене надлежащего товара, купленного в кредит, то в банк представляются:


- документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара);
- документы на новый товар, предоставленный продавцом в порядке замены (обмена), и информация о нем. Эту информацию банк заносит в кредитное дело.

 

Важно!   В случае невыполнения законных требований потребителя в досудебном порядке следующий этап - обращение в суд за защитой своих законных прав и интересов.

 

Внимание!   При возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи. Поэтому не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка.

 

Обратите внимание! Акт о возврате товара - для банка основной документ, который послужит подтверждением возврата товара продавцу. Часть стоимости покупки (первоначальный взнос), уплаченный покупателем, продавец возвращает из кассы либо перечисляет на банковский счет покупателя (при оплате картой).


В случае возврата некачественного товара проценты и иные платежи по договору потребительского кредита продавец уплачивает потребителю после получения платежных документов, подтверждающих оплату потребителем банку процентов и иных платежей по договору.

 

Анастасия Сокова, юрист МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг»:
- В случае с решением проблемы возврата товара, купленного в кредит, и возврата денег, затраченных на выплату кредита, важно грамотно составить претензию. В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.


В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина (то есть продавец) должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.


Кроме того, закон не запрещает направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе, если продавец отказывается получить претензию лично. Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него, а в случае возврата некачественного товара - также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита. Срок для перечисления возвращаемой суммы - 10 дней со дня предъявления требования.

 

Получить бесплатную юридическую консультацию, а также проверить качество предоставленных вам товаров и услуг можно в МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг» (Кострома, улица Фестивальная, д.27/9).
Телефон 34-22-28

 

 

 

23 - Северная правда    или Как не попасть на «удочку» продавцов водных фильтров   В двери костромичей все чаще стучатся люди, предлагающие...
14.07.2017 Северная правда
В области участились случаи продажи оборудования по сильно завышенным ценам людям преклонного возраста.
13.07.2017 Информационно-аналитическое управление
Областное издание «Северная правда» опубликовало алгоритм действий, по которому нужно действовать потребителям в случае, если товар, купленный в кредит, оказался некачественным.
05.07.2017 Информационно-аналитическое управление
Спешка Агентства по страхованию вкладов с выплатами страховок клиентам банка «Югра» влетела казне в копеечку.
16.08.2017 Судиславль СМИ
  Выдачей гражданам заемных средств занимаются не только банки и микрофинансовые организации.
16.08.2017 Газета Костромские ведомости
Страховые выплаты вкладчикам банка «Югра» признаны крупнейшим страховым случаем в истории банковской России.
16.08.2017 SMINEWS в Островском
Упрямство Агентства по страхованию вкладов выходит боком федеральной казне.
16.08.2017 Судиславль СМИ
На территории Островского района проводятся профилактические мероприятия по защите детей на дорогах - SMINEWS в ОстровскомВ целях профилактики совершения дорожно-транспортных происшествий с участием несовершеннолетних, снижении тяжести последствий в них,
17.08.2017 SMINEWS в Островском
JPG Файл - УМВД Костромской областиКостромские полицейские задержали дебошира, который в пьяном угаре обещал взорвать соседей.
16.08.2017 УМВД Костромской области
В Островском районе местная жительница задержана по подозрению в убийстве брата - SMINEWS в ОстровскомРанее корреспондент «SMINEWS в Островском» уже сообщал о том, что в Островском районе обнаружено тело с ножевым ранением.
16.08.2017 SMINEWS в Островском
Новая жертва отработанного сценария - Газета Островские вести
Новая жертва отработанного сценария
    Костромские полицейские проводят проверку по факту очередного мошенничества.
Газета Островские вести
В Островском районе обнаружено тело с ножевым ранением - SMINEWS в Островском
В Островском районе обнаружено тело с ножевым ранением
В одном из домов расположенных в населенном пункте Юрьево, Островского района Костромской области было обнаружено тело с ножевым ранением.
SMINEWS в Островском
В День города в Костроме родились 4 мальчика и 4 девочки
  Виктор Емец поздравил мам маленьких костромичей, появившихся на свет в День города.
Газета Костромские ведомости
Закрытие Летних чтений-2017 в муниципальных библиотеках города Костромы - Администрация г. КостромаПриближаются к финишу «книжные гонки» Летнего Чтения 2017 в библиотеках Костромы.
16.08.2017 Администрация г. Кострома
http://www.grinlandia.ru/grinlandiya-2017 - Администрация Костромской областиКостромские музыканты приняли участие в XXV Фестивале авторской песни «Гринландия» в Кировской области.
16.08.2017 Администрация Костромской области
Главную премьеру театрального сезона первыми увидят не костромичи - Ko44.RuНакануне открытия сезона артисты покажут спектакль «Женитьба Белугина» в Калининграде.
16.08.2017 Ko44.Ru
Пусть здесь горит огонь талантов - Газета Сельская новь
Пусть здесь горит огонь талантов
В тридцатый раз жители деревни Курново Антроповского района Костромской области собрались в родном ДК на традиционный престольный праздник – Ильин день.
Газета Сельская новь
100 - Северная правда
Во главе полотна
  В масштабных полотнах, которые сейчас экспонируются в Романовском музее, народный художник России Алексей Белых оставил нам одно главное послание      «Лесоруб» - это про уважение к титаническому труду.
Северная правда
С любовью к Костроме - Газета Сельская новь
С любовью к Костроме
В юбилей города открылась выставка Народного художника Российской Федерации Виктора Макеева.
Газета Сельская новь
Набор - СК Ледовая аренаВНИМАНИЕ! 29 августа 2017 года с 19:30 до 20:30 в спортивном комплексе «Ледовая арена (г.
17.08.2017 СК Ледовая арена
Волгореченск возрождает шахматные традиции - Сельская ЖизньПосле большого перерыва возобновилось проведение командного чемпионата Костромской области по быстрым шахматам.
16.08.2017 Сельская Жизнь
  У школы №7 началось строительство мини-футбольной площадки с искусственным покрытием.
16.08.2017 Газета Костромские ведомости
100 2 - Северная правда
«Спартак» дожал «Знамя труда»
  Костромские футболисты одержали тяжелую победу на выезде      В третьем туре чемпионата России костромской «Спартак» гостил в Орехово-Зуеве у местного клуба «Знамя труда».
Северная правда
100 5 - Северная правда
Разыграли три кубка
  в открытом турнире по стритболу      Состязания прошли на минувшей неделе в Галиче и собрали тринадцать дворовых команд.
Северная правда
На спортивной волне - Газета Сельская новь
На спортивной волне
Праздничные мероприятия, посвященные Дню рождения поселка Антропово Антроповского района Костромской области, начались с турнира по минифутболу среди мужских команд из Антропова, Галича, Солигалича, Чухломы и Парфеньева.
Газета Сельская новь
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ рамках проведения капитального ремонта автопешеходного моста через Волгу подрядчик приступает к новому этапу – восстановительным работам опорных частей моста.
16.08.2017 Администрация г. Кострома
Пресс-служба губернатора Костромской области - Администрация Костромской областиЗаместитель губернатора Костромской области Андрей Дмитриев провел выездное совещание по вопросу завершения строительства детского сада в микрорайоне Новый город г. Костромы.
16.08.2017 Администрация Костромской области
300 3 - Северная правда  обещают отремонтировать уже в следующем году   А через три года главная трасса региона, соединяющая запад и восток Костромской области, должна быть полностью приведена в нормативное состояние.
16.08.2017 Северная правда
Сотрудники ГИБДД выражают благодарность костромичам, радеющим за безопасность на дорогах и сообщающим сотрудникам ГИБДД о фактах управления автомототранспортом водителями в нетрезвом состоянии.
16.08.2017 ГИБДД
JPG Файл - УМВД Костромской областиКостромские полицейские задержали дебошира, который в пьяном угаре обещал взорвать соседей.
16.08.2017 УМВД Костромской области