Новости города БезФормата.Ru
Кострома
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Брак» в кредит

23 1 - Северная правда
Фото: pravda44.ru

 

Учимся возвращать товар, купленный на заемные средства

 

Брать товары в кредит, будь то бытовая техника или даже верхняя одежда, для многих костромичей уже стало нормой.   А значит, и права свои в этом плане каждый из нас знать обязан. Например, что делать, если покупка, взятая в кредит, оказалась с браком? Разберемся в ситуации вместе с юристом.

 

Какие бывают кредиты?
В соответствии с Гражданским кодексом РФ различаются две основные формы кредитования потребителей:
  продажа товара в кредит в рамках договора купли-продажи;
  банковский кредит.

 

Важно!   Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, так же как и продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем, который хочет приобрести товар для своих личных нужд.

 

Что делать, если вы обнаружили в товаре недостатки?


Вы вправе вернуть его продавцу или обменять на другой. Это право сохраняется и в том случае, если товар был надлежащего качества, но не подошел по внешним признакам.


Такое правило применяется и к товарам, приобретенным на деньги, полученные в банках по договорам потребительского кредита и кредита на определенные цели. Однако следует заметить, что кредит может выдаваться банком и не на определенные цели, когда самостоятельно оформляешь кредит, цели использования которого не оговорены.

 

Общий порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, то представляете в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с изменением обстоятельств, то есть в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем.


В этом случае при обращении в банк необходимо:
  представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);
  вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;


  запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;
  написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.

 

Важно!   Банк обязан выдать разницу наличными деньгами из кассы без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания комиссий.

 

При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит на определенные цели, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении договора потребительского кредита, покупателю необходимо придерживаться следующего алгоритма:

 

1 внимательно изучить условия договора с банком и договора о залоге товара;
2 предъявить претензию к продавцу товара (лучше в письменной форме).
3 В случае возврата некачественного товара приложите к претензии копии договоров потребительского кредита и залога. После получения из банка представьте продавцу справку о полной стоимости кредита и платежные документы, подтверждающие оплату банку процентов и других платежей по договору.
4 Составить совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получить деньги за товар.

 

Важно!   Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет в течение гарантийного срока.

 

Упрощенный порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу


Если с даты получения кредита прошло не более тридцати дней, вы вместо расторжения договора потребительского кредита на определенные цели вправе досрочно вернуть в банк сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования. В этом случае при обращении в банк нужно представить заявление о досрочном возврате суммы кредита.


Замена предмета залога в случае замены (обмена) товара


Если вы заявляете требование о замене ненадлежащего товара или обмене надлежащего товара, купленного в кредит, то в банк представляются:


- документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара);
- документы на новый товар, предоставленный продавцом в порядке замены (обмена), и информация о нем. Эту информацию банк заносит в кредитное дело.

 

Важно!   В случае невыполнения законных требований потребителя в досудебном порядке следующий этап - обращение в суд за защитой своих законных прав и интересов.

 

Внимание!   При возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи. Поэтому не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка.

 

Обратите внимание! Акт о возврате товара - для банка основной документ, который послужит подтверждением возврата товара продавцу. Часть стоимости покупки (первоначальный взнос), уплаченный покупателем, продавец возвращает из кассы либо перечисляет на банковский счет покупателя (при оплате картой).


В случае возврата некачественного товара проценты и иные платежи по договору потребительского кредита продавец уплачивает потребителю после получения платежных документов, подтверждающих оплату потребителем банку процентов и иных платежей по договору.

 

Анастасия Сокова, юрист МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг»:
- В случае с решением проблемы возврата товара, купленного в кредит, и возврата денег, затраченных на выплату кредита, важно грамотно составить претензию. В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.


В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина (то есть продавец) должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.


Кроме того, закон не запрещает направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе, если продавец отказывается получить претензию лично. Если вы заявляете требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него, а в случае возврата некачественного товара - также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита. Срок для перечисления возвращаемой суммы - 10 дней со дня предъявления требования.

 

Получить бесплатную юридическую консультацию, а также проверить качество предоставленных вам товаров и услуг можно в МБУ «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг» (Кострома, улица Фестивальная, д.27/9).
Телефон 34-22-28

 

 

 

23 - Северная правда    или Как не попасть на «удочку» продавцов водных фильтров   В двери костромичей все чаще стучатся люди, предлагающие...
14.07.2017 Северная правда
В области участились случаи продажи оборудования по сильно завышенным ценам людям преклонного возраста.
13.07.2017 Информационно-аналитическое управление
Областное издание «Северная правда» опубликовало алгоритм действий, по которому нужно действовать потребителям в случае, если товар, купленный в кредит, оказался некачественным.
05.07.2017 Информационно-аналитическое управление
По итогам 2017 года требования Министерства финансов России при предоставлении региону бюджетных кредитов Костромская область исполнила в полном объеме.
19.01.2018 Сельская Жизнь
smi44.ru - Администрация Костромской областиДепартамент агропромышленного комплекса Костромской области и кредитные организации региона проведут для сельхопроизводителей семинары по льготному кредитованию.
19.01.2018 Администрация Костромской области
В Костроме открыта «горячая линия» по вопросам получения ежемесячной выплаты из средств материнского капитала - Администрация г. КостромаВ Управлении Пенсионного фонда России в городе Костроме работает «горячая линия» по вопросам получения ежемесячной выплаты из средств материнского (семейного) капитала.
19.01.2018 Администрация г. Кострома
Согласно ст. 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
22.01.2018 Дума Костромы
В Боговарове 12 человек тушат пожар в местной котельной - Ko44.RuКровля на здании загорелась в 8 утра. В Октябрьском районе пожарные пытаются потушить пожар в котельной.
22.01.2018 Ko44.Ru
В г. Мантурово Костромской области следователи направили в суд уголовное дело в отношении злоумышленницы, которая похитила деньги у 90-летней пенсионерки.
22.01.2018 УМВД Костромской области
Многодетная семья  в наши дни не редкость - Газета Островские вести
Многодетная семья в наши дни не редкость
Рождение ребенка в семье — это всегда счастье. Маленький человек становится центром внимания, любви и заботы всех родных и близких.
Газета Островские вести
1 18 - Северная правда
В Нерехте нашли пропавший полгода назад велосипед
    Чтобы скрыть свои следы, похититель сбежал в соседний регион       Костромские стражи порядка разыскали велосипед, похищенный летом 2017-го в Нерехте.
Северная правда
1 10 - Северная правда
Костромского ювелира «развели» на 150 тысяч рублей
    Мужчина решил сэкономить на оборудовании и попал в сети мошенников      Снова мошенничество в интернете, и в этот раз — по-крупному.
Северная правда
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаВ Костроме состоялся благотворительный концерт Камерного хора любителей пения «Созвучие» (г.
22.01.2018 Администрация г. Кострома
Зажгли души прекрасные порывы - Газета Сельская новьВ РПКДЦ Антроповского района Костромской области отметили Рождество благотворительным концертом.
22.01.2018 Газета Сельская новь
Реставрацию двух корпусов Рыбных рядов в Костроме планируется завершить в этом году - Администрация Костромской областиВ 2018 году планируется завершить реставрацию первого и пятого корпусов Рыбных рядов в Костроме и ввести объекты в эксплуатацию.
22.01.2018 Администрация Костромской области
«Звездный дуэт» на Судиславской сцене - Сельская Жизнь
«Звездный дуэт» на Судиславской сцене
В судиславском Доме народного творчества и досуга состоялся межрайонный конкурс «Звездный дуэт».
Сельская Жизнь
3w - Издательский дом Ветлужский край
Искорки благодати Божьей
17 января в Шарье прозвучал последний, самый яркий аккорд в цикле мероприятий, связанных с конкурсом-фестивалем  «Вифлеемская звезда» Фестиваль проходит в Костромской области в 13-й раз.
Издательский дом Ветлужский край
5 1 - Северная правда
Костромичи могут подарить ветерану или многодетной семье билеты на концерт
       Благотворительная акция стартовала в областном центре        В роли организатора акции выступило муниципальное учреждение культуры «Возрождение».
Северная правда
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаЮные спортсмены из Костромы приняли участие в Первенстве Центрального Федерального округа РФ по боксу.
22.01.2018 Администрация г. Кострома
20.01.2018 - продолжение конкурса Кострома лыжная - ОблспорткомитетВ прошедшие выходные костромичи и гости города продолжали наматывать километры в рамках конкурса Кострома лыжная.
22.01.2018 Облспорткомитет
Календари – хранители времени - АдминистрацияС 18 января в музее начала действовать выставка с таким названием. На ней вы увидите календари с начала XX-го века и до современности.
22.01.2018 Администрация
4 - Издательский дом Ветлужский край
Легкоатлеты вновь на пьедестале
С 11 по 14 января одновременно прошли два старта у спортсменов СШОР г. Шарьи.
Издательский дом Ветлужский край
5 - Издательский дом Ветлужский край
Классическим и коньковым
В Костроме состоялись чемпионат и первенство Костромской области по лыжным гонкам.
Издательский дом Ветлужский край
7 1 - Северная правда
С Первенства ЦФО по боксу костромичи привезли «золото» и «серебро»
       Один из спортсменов-победителей представит Костромскую область на чемпионате страны        Молодые костромские боксеры стали участниками Первенства Центрального Федерального округа РФ по боксу.
Северная правда
Комитет имущественных и земельных отношений, архитектуры и градостроительства администрации Костромского муниципального района сообщает о проведении аукциона по продаже права на заключение договора аренды земельного учас
22.01.2018 Администрация Костромского района
Нажмите для увеличения - Администрация г. КостромаЮные спортсмены из Костромы приняли участие в Первенстве Центрального Федерального округа РФ по боксу.
22.01.2018 Администрация г. Кострома
Россельхознадзор информирует: об эпизоотической ситуации в Российской Федерации в первой половине января 2018 года. - Администрация Костромского района  В первой половине января текущего года на территории Российской Федерации зафиксированы новые случаи заболеваний животных африканской чумой свиней и бруцеллезом.
22.01.2018 Администрация Костромского района
Свою победу костромской пожарный посвятил Году культуры безопасности МЧС России. - МЧС20 января 2018 года в Москве прошли соревнования по лыжным гонкам  «Гром» на кубок Московской области.
22.01.2018 МЧС
Выездной прием граждан - Следственное управлениеЗаместитель руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Костромской области Иляз Абдурахманов проведет выездной прием граждан в городе Буе.
22.01.2018 Следственное управление