Об итогах горячей линии по качеству и безопасности детских товаров и детского отдыха



В связи с отмечаемым 1 июня 2017 года Международным днем защиты детей  управлением Роспотребнадзора по Костромской области организована горячая линия по качеству и безопасности детских товаров и по услугам детского отдыха.

Тематическое консультирование проводилось в период с 22 мая по 5 июня по телефонам «горячей линии» управления.

В ходе «горячей линии» специалисты управления   консультировали граждан по вопросам действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, требований технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров, требований к детскому отдыху.

За период работы горячей линии по качеству и безопасности детских товаров   и детского отдыха специалисты управления    отработали 29 поступивших   обращений.

Наибольшее число вопросов, интересующих потребителей, касались:

- некачественных детских игрушек, в том числе электронных (имеют скрытые дефекты, ломаются в течение первых дней   использования)– 17,2% обращений;

- некачественных детских велосипедов, роликовых коньков (некачественное лакокрасочное покрытие, резина колес   у велосипедов, вопросы обмена и возврата изделия) – 17,2% обращений;

- вопросов продажи некачественной одежды и обуви для детей (отсутствие информации об уходе за изделием, использование для изготовления детской одежды тканей, неустойчивых к стирке, вопросы обмена и возврата изделия) – 13,8%  обращений;

- вопросов приобретения продуктов питания для детей – 10,3 % обращений;

- качества и безопасности школьно-письменных принадлежностей, рюкзаков (требования к качеству, порядок возврата) – 6,9% обращений.

Оставшиеся вопросы, с которыми обращались потребители по телефонам «горячей линии» и на личных консультациях, касались вопросов качества и безопасности детской мебели, принадлежностей для занятий в бассейне, детских качелей, самокатов.

В ответ на все обращения потребители получили соответствующие разъяснения, консультации. Специалисты по запросу граждан оказали помощь в составлении и направлении претензий в адрес продавцов детских товаров.

Управление обращает внимание, что специалисты продолжают принимать обращения по вопросу качества и безопасности детских товаров  и детского отдыха по телефону постоянно действующей горячей линии 42-34-01. Направить обращение можно также через официальный сайт управления, по адресу нахождения управления или обратиться лично в общественную приемную.

 

 
По теме
  Управлением Роспотребнадзора по Костромской области сообщает, что с 26 июня по 10 июля текущего года организована горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
23.06.2017
 
В РОСРЕЕСТРЕ ответят на вопросы по ипотеке - ТПП 18 мая 2017 года  в Управлении Росреестра по Костромской области будет проведена «горячая линия» по вопросам приобретение жилых помещений с привлечением кредитных средств.
29.05.2017
Повысит доступность и качество - Газета Сельская новь ОГБУЗ «Антроповская ЦРБ» Антроповского района Костромской области  получила новый автомобиль скорой медицинской помощи.
18.07.2018 Газета Сельская новь
диагноз лабораторно подтвержден у шестерых детей Все шестеро детей госпитализированы в инфекционное отделение первой окружной больницы в Костроме.
18.07.2018 Region44.Ru
Костромская область получит более 89,5 млн рублей на лекарственное обеспечение - Администрация Костромской области В 2018 году Костромская область получит из федерального бюджета более 89,5 млн рублей в виде субвенций на обеспечение лекарственными препаратами отдельных категорий граждан.
17.07.2018 Администрация Костромской области
  Очередной пожар случился вчера вечером в поселке Новом. Около 20 часов жители увидели клубы черного дыма, горели хозпостройки  по улице Южной.
05.07.2018 Издательский дом Ветлужский край
  Вчера в Костроме на Волге погиб ребенок. Все случилось на городском пляже за несколько минут до полудня.
05.07.2018 Газета Костромские ведомости
  В Костромской области продолжают тонуть люди. Только за последнюю неделю в нашем регионе утонуло 6 человек, из них двое несовершеннолетних.
02.07.2018 Газета Костромские ведомости
Фестиваль добрых дел - Сельская Жизнь Большой летний фестиваль добровольцев проходит в период с 17 по 22 июля на всей территории Костромской области.
17.07.2018 Сельская Жизнь
Костромские партийцы приняли участие в фестивале творчества  «Чухломская пуговка» - Единая Россия Одним из организаторов мероприятия выступил депутат областной Думы, член фракции «Единая Россия» Алексей Баранов Костромские партийцы посетили второй фестиваль творчества имени Народного артиста СССР Михаила Пуговкина.
18.07.2018 Единая Россия
Дружеская встреча судиславцев и адищевцев Накануне Дня памяти и скорби к депутату Максиму Гутерману обратились ветераны Судиславского района и работники Судиславского Дома народного творчества.
17.07.2018 SMINEWS в Островском
15.07.2018 - XXV юбилейный международный шахматный «Кубок Волги – 2018»   на призы губернатора Костромской области с этапом Кубка России среди мальчиков и девочек до 9, 11, 13 лет и среди юношей и девушек до 15 лет - Облспорткомитет В Костроме завершился XXV юбилейный международный шахматный «Кубок Волги – 2018»   на призы губернатора Костромской области с этапом Кубка России среди мальчиков и девочек до 9, 11, 13 лет и среди юношей и девушек до 15 лет.
18.07.2018 Облспорткомитет
Костромские полицейские отмечены за успешную работу в ходе проведения Чемпионата Мира по футболу - Администрация Костромской области Костромские полицейские отмечены за ответственное отношение к служебному долгу и успешное выполнение задач по обеспечению общественного порядка и безопасности граждан в Нижнем Новгороде во время проведения Чемпионата Мир
18.07.2018 Администрация Костромской области
По словам Дмитрия Белика, день рождения Льва Яшина, должен стать памятной датой для всех российских граждан Фракция «Единой России» в Государственной Думе предлагает установить в России новую памятную дату и сделать 2
16.07.2018 Газета Островские вести
ООО «Технокад» представил современное программное обеспечение для органов власти и местного самоуправления. - Администрация Совещание проведено ООО «ТехноКад» при участии органов местного самоуправления, Управления Росреестра по Костромской области и филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Костромской области.
18.07.2018 Администрация
Чистую воду заметили сразу - Газета Сельская новь По итогам 2017 года Костромская область вошла в рейтинг Федеральной службы  по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека в числе регионов, где активно велось строительство,
18.07.2018 Газета Сельская новь
По итогам 2017 года Костромская область вошла в рейтинг Федеральной службы  по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека в числе регионов, где активно велось строительство,
18.07.2018 Газета Сельская новь